ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• NTTグループが17万ユーザーの決裁システムを抜本的に改革、プロジェクトの鍵を握るサービスとは

  NTTグループは、中期経営戦略で顧客と自社の両方を対象とするDXを掲げ、変革に挑み続けている。国内グループ会社115社のデータ基盤統合や、17万人の社員の業...

  情報掲載日： 2025-02-17

• 常に変化する顧客欲求--即時対応するAIコミュニケーションツールが必須な理由

  顧客ニーズが多様化し競争が激化する現代において、カスタマーサービスは企業の競争力を左右する重要な要素である。しかし、効率性を追求してAIチャットボッ...

  情報掲載日： 2025-01-27

• 顧客の購入体験をいつも最適に再構築する手法--満足度と収益を同時に上げる

  企業が成長を続けるためには、一貫性のある効率的なカスタマージャーニーの提供が不可欠である。しかし、Lead to Cash（見込み客の発掘から入金まで）のプロ...

  情報掲載日： 2025-01-27

• 優れたリスク管理は、現代のビジネスに不可欠--透明性と生産性をもたらすソリューションとは

  現代のビジネスにおいて、各国の規制当局による法令や基準、ガイドラインは年々厳格化されている。そして企業や組織は、多面的な観点からリスクやコンプライ...

  情報掲載日： 2025-01-24

• 組織全体にAIと生成AIの両方を組み込む方法--組織全体で自動化の活用により効率性と生産性を向上

  AIは働き方に変革を起こし、従来よりも効率化、そして生産性の向上を推進させている。さらに、従業員に力を与えることで、業務におけるイノベーションと自動...

  情報掲載日： 2025-01-24

• デジタルサービスと効率性を実現するAIを活用したソリューションと、3つのアプローチ

  従業員のハイブリッド化が進み、動的なサービスが拡大するにつれ、レガシーなシステムやプロセスは組織が成功するために必要なイノベーションへの投資の妨げ...

  情報掲載日： 2025-01-24

• 「レジリエンス」と「事前対応力」を強化、生成AIでITサービスデリバリを高度化しビジネスに貢献する

  今日のビジネス環境は、不確実性が高く、将来を見通すことはきわめて困難だ。そこで重視されるようになったのが、変化が起こったときに素早く対応できる「レ...

  情報掲載日： 2025-01-24

• 生成AIを活用してITチームの効率を向上！従業員が満足するエクスペリエンスを創出するには

  生成AIがビジネスに不可欠なテクノロジーへと急速に進化している。生成AIのメリットは、「開発の加速」「タスクの自動化」「ユーザーのコンテキストと意図の...

  情報掲載日： 2025-01-24

• DX推進の理想と現実、自組織のデジタル化を成功に導く「生成AI」活用のポイントを解説

  ※この動画は2024年10月15日～16日に行われたServiceNow World Forum Tokyo 2024の録画配信となります。 多くの企業・組織の業務プロセス変革を成功させる...

  情報掲載日： 2024-12-02

• 生成AIで実現する「従業員体験（EX）」の進化--ユースケースで見る活用ポイント

  ※この動画は2024年10月15日～16日に行われたServiceNow World Forum Tokyo 2024の録画配信となります。 現在、多くの企業が競争力の維持や長期的な成功を...

  情報掲載日： 2024-12-02