ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• ワークフロー改革で大企業や急成長企業の経営層が陥りやすい「承認作業疲れ」を克服したSansan

  2007年に創業し、クラウド名刺管理「Sansan」や個人向け名刺管理アプリ「Eight」を展開するSansan。同社は、技術やニーズの変化に即応し、サービスを改善して...

  情報掲載日： 2021-08-25

• 製造業のDXの失敗を招く4つの要因、IDCが提言する新たなバリューチェーン構築の成功則

  多くの企業が市場の競争優位性を高めるために「デジタルトランスフォーメーション（DX）」を進めているが、特にDXへの投資が最も盛んな分野が製造業だ。 ...

  情報掲載日： 2021-03-04

• 前経済産業省審議官 三角育生氏が語る「新時代のセキュリティ対策」

  在宅勤務の動きが広がったことで、企業はサイバー攻撃による“もう1つのウイルス”の感染危機にさらされている。 社員がオフィスに比して緊張感の下がった自宅...

  情報掲載日： 2021-02-15

• セキュリティ運用自動化（SOAR）が急がれる背景と実現へのアプローチとは？

  コロナ禍における在宅ワーカーの増加は、企業のセキュリティ担当者にとって頭の痛い問題となっています。オフィスという空間に比べて、緊張感が薄れる環境で...

  情報掲載日： 2020-07-31

• Ponemon調査から見る、脆弱性対応の不足がもたらすコストとリスク

  ITセキュリティやITガバナンスを中心に世界規模の調査を実施しているPonemon Instituteは昨年、ServiceNowの支援のもとに日本企業を対象に脆弱性とパッチ適用...

  情報掲載日： 2020-04-20

• セキュリティレスポンスを迅速化する必須項目チェックリスト

  企業からの情報漏えいは毎日のように発生し、被害額も毎年のように増加している。システムに侵入されるまでの時間は今や分単位で、重要データや機密情報を危...

  情報掲載日： 2020-04-13

• 脆弱性は事業リスクに! 企業を救う「継続的な脆弱性管理」とは

  企業では多種多様なソフトウェアが利用されている。しかし、ソフトウェアがどのような状況にあるか実態を把握しきれていないケースは少なくない。ソフトウェ...

  情報掲載日： 2020-04-13

• 入り口だけでは不十分!? 顧客体験を高めるCSマネジメントとは

  ユーザーの顧客体験をどう高めるかは、あらゆる企業に共通する課題だ。近年では、電話やメール、チャットなど、さまざまな手段でいつでもどこからでも問い合...

  情報掲載日： 2019-07-03

• 英鉄道Virgin Trainsは殺到する乗客の不満にどう応えたか

  イギリスを代表する鉄道事業社Virgin Trainsは、カスタマーサービスに関する重大な課題を抱えていた。列車の到着は遅延しがちでその原因は不明。電光掲示板に...

  情報掲載日： 2019-07-03

• どうなる製造業! 変革期に求められるサブスクリプション対応

  「モノはいらない。感動が欲しい」──。今、世界中の消費者の意識は大きく様変わりしている。所有する満足よりも、特別な体験が受けられることへの満足が選ば...

  情報掲載日： 2019-07-03