ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• ビジネス成長に欠かせないCX向上、成功企業はどのように最大の障害を乗り越えたのか？

  今日、ほぼすべての業界で大きな変化をもたらし続けている要素の1つが「デジタル・ディスラプション（デジタルによる破壊）」だ。厳しい経済環境と困難な社会...

  情報掲載日： 2024-10-08

• IDC調査結果が示す、ビジネスを成功に導く「CX変革」「コスト削減」を両立させる最適解

  劇的に変化するビジネス環境において、顧客の期待は高まる一方だ。多くの顧客が単なる製品やサービスよりも、ユニークで円滑なエクスペリエンスに価値を求め...

  情報掲載日： 2024-10-08

• インシデント対応における生成AIの活用に脚光、調査レポートから見るインシデント管理の現状

  大規模なシステム障害(機能停止)やセキュリティインシデントの発生は、ビジネスに多大な影響を与える。特にビジネスのデジタル化が進展する今日では、問題が...

  情報掲載日： 2024-10-07

• 急速に進むIT運用におけるAI・生成AIの活用--実態調査から見るユーザー企業の課題と将来展望

  IT運用の現場でAIや生成AIの活用が急速に進んでいる。調査によると、「AIを積極的に活用している」「使用を計画・検討している」という組織はすでに85%に達し...

  情報掲載日： 2024-10-07

• 現状の管理方法のままではクラウド支出は青天井に！簡単にできる予算の最適化策を徹底解説

  企業のIT環境がオンプレミスからクラウドへと移行する流れは、変化の激しい時代にあって妥当なものと言えるだろう。実際、最近の調査によると2020年にはIT予...

  情報掲載日： 2024-07-08

• ITとビジネスの“真の連携”を実現するフレームワーク「SAFe」とは─そのメリットと実装方法を知る

  テクノロジーなしではビジネスが成立しない現在において、デジタルトランスフォーメーション（DX）はすべての企業にとっての必須要件となっている。ITとビジ...

  情報掲載日： 2024-07-08

• なぜいまセキュリティ対策とリスク管理に「IT資産管理」が不可欠なのか？その理由が明らかに

  クラウドシフトが進み、働く場所やデバイスも多様化した今、従来のネットワーク境界線はほぼ消滅したと言えるだろう。これにより、セキュリティとリスク管理...

  情報掲載日： 2024-07-08

• セキュリティ人材不足をカバーできる「最適なクラウドセキュリティ技術」の選び方

  多くの企業・組織が「クラウドファースト」の下で積極的にクラウド採用を進める中、クラウドのビジネスメリットに気を取られ、リスクとセキュリティに目が向...

  情報掲載日： 2024-07-08

• サイバー脅威を迅速に阻止する、AIOpsによるセキュリティ運用の実践方法とは？

  働き方がかつてないスピードで変化する中、サイバー脅威と新しいセキュリティの課題が増大している。セキュリティ侵害の件数も侵害1件当たりの被害額も増加し...

  情報掲載日： 2024-07-08

• AIと生成AIを組み合わせ組織全体の生産性向上を目指す、ITサービスを最新化する考え方とアプローチ

  多くの企業はこれまで、さまざまなシーンでAIと自動化の取り組みを推進してきた。それにより、業務の効率化や省力化、プロセスの標準化、人間では難しい予兆...

  情報掲載日： 2024-07-08