ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• 離職率を下げる3つのステップ--AIとスキルデータで実践する人材定着

  人材の流動化が進む今、従業員が長く力を発揮できる環境を整えることは、企業成長の土台である。報酬や制度の見直しだけでは、定着の課題は解決しない。必要...

  情報掲載日： 2025-10-15

• いまの課題を、次の成長へ──人と業務をつなぐ統合のアプローチ

  急速な変化が続くビジネス環境の中で、企業はより少ないリソースでより多くの成果を求められている。その一方で、人材確保の難しさやスキルの偏り、現場の複...

  情報掲載日： 2025-10-15

• AIが描き替える、リーダーシップの条件――調査から見えた人事戦略の新機軸

  AIと自動化の進化が加速するなかで、企業はテクノロジーを取り入れるだけでなく、人材戦略をどのように変えていくかが問われている。スキルギャップやエンゲ...

  情報掲載日： 2025-10-15

• 生成AIで顧客体験を飛躍的に向上、顧客サービス管理にAIを組み込むメリットとその実現方法

  生成AIの業務利用が活発化している。業務の効率化や生産性の向上はもちろん、収益に直接つながる活用シーンも増えてきた。その1つがカスタマーエクスペリエン...

  情報掲載日： 2025-10-14

• 生成AIを活用してカスタマーサービスを変革、鍵はエクスペリエンス創出のプラットフォーム

  カスタマーサービスやフィールドサービスは生成AIの活用メリットが特に大きい領域だ。生成AIを活用すれば、顧客は問題をより簡単に自己解決できるようになり...

  情報掲載日： 2025-10-14

• サイロ化と属人化を脱し、リスク管理を進化させる統合的アプローチを取り入れた10社を徹底解説

  企業を取り巻く法令やガイドラインは年々複雑化しており、リスク・コンプライアンス管理の重要性が一層高まっている。しかし現場では、依然としてスプレッド...

  情報掲載日： 2025-10-14

• “損失400万ドル”──深刻化するサイバー脅威に立ち向かうセキュリティ運用変革の鍵とは

  企業を取り巻く攻撃対象領域は急拡大し、侵害を特定して封じ込めるまで平均280日、1件あたりの損失は約400万ドルに上る。にもかかわらず、多くの企業では依然...

  情報掲載日： 2025-10-14

• サイバー脅威を効果的に予測・排除・阻止する「最も優れた10の方法」とは？

  常に進化するサイバー脅威。非効率的なプロセス、人的ミス、デジタル・トランスフォーメーション（DX）などの新たな取り組み、予想外の遅延はすべてリスクの...

  情報掲載日： 2025-10-07

• セキュリティインシデント多発の理由や運用課題をアナリストが分析！投資が十分に機能していないのはなぜ？

  サイバー攻撃が巧妙化し、特にランサムウェアの被害が急増する現代においては、多くの企業がセキュリティ対策に多大なリソースを投入している。 Enterprise ...

  情報掲載日： 2025-07-17

• インシデントからデータを守る―データプライバシーと保護を管理するための9つのステップ

  毎年、膨大な量のデジタルデータが生成され、その管理は企業にとって喫緊の課題となっている。プライバシー規制は絶えず更新されており、特に個人データの侵...

  情報掲載日： 2025-07-17