ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• AIが描き替える、リーダーシップの条件――調査から見えた人事戦略の新機軸

  AIと自動化の進化が加速するなかで、企業はテクノロジーを取り入れるだけでなく、人材戦略をどのように変えていくかが問われている。スキルギャップやエンゲ...

  情報掲載日： 2025-10-15

• これからのIT運用管理を変革するAIエージェント、その活用シーンとインパクトを理解する

  生成AIやエージェント型AI(AIエージェント)が日常業務のさまざまなシーンで活用されはじめている。McKinsey社の調査では、1つ以上の業務部門でAIを使用してい...

  情報掲載日： 2025-10-15

• 限られたリソースで成果を最大化する！ServiceNow HRSDが実現する人事業務の統合と自動化

  HR部門が担う役割は、もはや人事管理だけではない。限られたリソースで生産性を高め、組織全体の成果を支えることが求められている。しかし現実には、複数の...

  情報掲載日： 2025-10-15

• 離職率を下げる3つのステップ--AIとスキルデータで実践する人材定着

  人材の流動化が進む今、従業員が長く力を発揮できる環境を整えることは、企業成長の土台である。報酬や制度の見直しだけでは、定着の課題は解決しない。必要...

  情報掲載日： 2025-10-15

• いまの課題を、次の成長へ──人と業務をつなぐ統合のアプローチ

  急速な変化が続くビジネス環境の中で、企業はより少ないリソースでより多くの成果を求められている。その一方で、人材確保の難しさやスキルの偏り、現場の複...

  情報掲載日： 2025-10-15

• 人が動く。職場が変わる。生成AIがもたらす実践的なHRの進化

  生成AIの進化は、従業員体験のあり方を根本から変えようとしている。 単なる自動応答や検索の効率化にとどまらず、AIが従業員の意図を理解し、課題解決の流れ...

  情報掲載日： 2025-10-15

• AIを「魔法」で終わらせない。リスクを管理し、確実なROIを叩き出すための導入ガイド

  生成AIの業務利用が活発化している。業務の効率化や生産性の向上はもちろん、収益に直接つながる活用シーンも増えてきた。その1つがカスタマーエクスペリエン...

  情報掲載日： 2025-10-14

• “損失400万ドル”──深刻化するサイバー脅威に立ち向かうセキュリティ運用変革の鍵とは

  企業を取り巻く攻撃対象領域は急拡大し、侵害を特定して封じ込めるまで平均280日、1件あたりの損失は約400万ドルに上る。にもかかわらず、多くの企業では依然...

  情報掲載日： 2025-10-14

• サイロ化と属人化を脱し、リスク管理を進化させる統合的アプローチを取り入れた10社を徹底解説

  企業を取り巻く法令やガイドラインは年々複雑化しており、リスク・コンプライアンス管理の重要性が一層高まっている。しかし現場では、依然としてスプレッド...

  情報掲載日： 2025-10-14

• 生成AIを活用してカスタマーサービスを変革、鍵はエクスペリエンス創出のプラットフォーム

  カスタマーサービスやフィールドサービスは生成AIの活用メリットが特に大きい領域だ。生成AIを活用すれば、顧客は問題をより簡単に自己解決できるようになり...

  情報掲載日： 2025-10-14