ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• 週の稼働の大部分が「事務作業」で消えていないか？名刺入れと化したCRMから脱却するには

  多くの情報システム部門では、CRM（顧客関係管理）基盤を導入しているにもかかわらず、部門ごとにデータや業務が分断され、手作業の引き継ぎや調整に時間を取...

  情報掲載日： 2026-02-13

• 「自動化の先」へ。エージェントAIで実現する自律型ビジネス運用

  企業はこれまで、個別ツールの導入やワークフローの連携によって、作業量の削減と処理の迅速化を進めてきた。しかし、従来の自動化では、フォームへの入力や...

  情報掲載日： 2026-02-13

• DXを止めないためのセキュリティ基盤とは--少人数による脆弱性対応運用の実像

  DXを推進する企業にとって、脆弱性対応は不可欠である一方、専門人材の確保や運用工数の増大がIT部門の悩みとなっている。技術力を軸にさまざまなサービスを...

  情報掲載日： 2026-02-13

• 全体像が見えない？デジタルワークフローとAI活用の“入口”をつかむ

  新たなサービスの名前を耳にする機会は増えたものの、調べても「何ができるのか」がよくわからないという人は多いのではないだろうか。IT運用や人事業務など...

  情報掲載日： 2026-02-13

• 資産はあるのに把握できない？IT資産管理を“ライフサイクル”で捉え直す

  各種アプリケーションの有償ライセンス、コンピューターやネットワーク機器、そしてSaaSをはじめとしたパブリッククラウド上のリソースまで、IT資産は「経済...

  情報掲載日： 2026-02-13

• AIが描き替える、リーダーシップの条件――調査から見えた人事戦略の新機軸

  AIと自動化の進化が加速するなかで、企業はテクノロジーを取り入れるだけでなく、人材戦略をどのように変えていくかが問われている。スキルギャップやエンゲ...

  情報掲載日： 2025-10-15

• 生成AIで変わるHRサービス――従業員の自己解決と人事の生産性を両立

  生成AIは、人事に関する質問へ回答するだけのツールではない。従業員の意図を理解し、必要な情報を提示しながら、問題解決に向けた次のアクションまで導く存...

  情報掲載日： 2025-10-15

• これからのIT運用管理を変革するAIエージェント、その活用シーンとインパクトを理解する

  生成AIやエージェント型AI(AIエージェント)が日常業務のさまざまなシーンで活用されはじめている。McKinsey社の調査では、1つ以上の業務部門でAIを使用してい...

  情報掲載日： 2025-10-15

• 限られたリソースで成果を最大化する！ServiceNow HRSDが実現する人事業務の統合と自動化

  HR部門が担う役割は、もはや人事管理だけではない。限られたリソースで生産性を高め、組織全体の成果を支えることが求められている。しかし現実には、複数の...

  情報掲載日： 2025-10-15

• いまの課題を、次の成長へ──人と業務をつなぐ統合のアプローチ

  急速な変化が続くビジネス環境の中で、企業はより少ないリソースでより多くの成果を求められている。その一方で、人材確保の難しさやスキルの偏り、現場の複...

  情報掲載日： 2025-10-15