リアルタイムの実現に必要なのは「可視化」と「継続的改善」--プログレスCTO

柴田克己(編集部) 2010年07月12日 12時32分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 目まぐるしく変化するビジネス状況において、その変化にスピーディに対応する能力は、企業が生き残っていくために必須のものとなりつつあるようにさえ感じられる。そうした変化への対応を支援するIT側からの取り組みとして「ビジネスプロセスマネジメント(BPM)」が注目を集めている。

 企業の競争優位性を高めるために、ビジネスの現状をリアルタイムに把握し、その結果から自動的に対応を行ったり、迅速に意思決定を行うことの必要性は認知されているにも関わらず、実際にそれを企業レベルで実現できているケースは少ないという。

 英国のIT専門調査会社であるVanson Bourneが2009年10月に北米と西ヨーロッパの400の企業に対して行った調査によれば、経営者がビジネス上で重要だと考えている項目として「リアルタイムな情報に対して迅速に反応すること」と回答した企業は94%に達したという。一方で、「現在のビジネスは、情報に対してリアルタイムに反応できている」と回答した企業は、わずか8%にとどまったという。

 こうした「理想と現実とのギャップ」を埋めることは、なぜ難しいのだろうか。

John Bates氏 Progress Softwareシニアバイスプレジデント、CTO兼事業開発責任者のJohn Bates氏

 エンタープライズ向けに「接続」「集約」「可視化」といった領域にフォーカスしたソフトウェアを提供している米Progress Softwareのシニアバイスプレジデントで、CTO(最高技術責任者)兼事業開発責任者を務めるJohn Bates氏は、多くの企業がビジネスの状況にリアルタイムに反応できない理由として「処理すべき情報の増大」と「ITシステムの複雑化」を挙げる。

 「通常、企業には過去20年以上かけて組み上げられてきた多くのレガシーシステムが存在し、その複雑さは増し続けている。そのため、企業はビジネスプロセスのどの部分を、どう改善すれば効果があるのかが分からなくなっている」(Bates氏)

 Progress Softwareでは、3月に「Responsive Process Management」(Progress RPM)と呼ばれるスイートソリューションを発表した。今後、日本でも推進していく予定のこのソリューションでは、「トランザクションの可視化」「複合イベント処理」「ビジネスプロセス管理」といった機能を統合された形で提供し、企業がビジネスの状況をリアルタイムに把握し、迅速に反応することを支援するという。

 トランザクション可視化の部分は「Actional」、複合イベント処理については「Apama」、ビジネスプロセス管理については「Savvion」という、Progressが持つそれぞれの製品を連携させて実現する。

 Bates氏は「ほとんどの企業では、既にある程度企業システムの統合が行われており、何らかのデータサービスは存在する。レガシーな環境なりのプロセスができている。RPMで提供するのは、その基礎の上で、まず、イベントをキャプチャし、プロセスを発見し、トランザクションの可視化を行うこと。さらにそこから、複合イベント処理や、トランザクションパターンの迅速なモデル化を行い、ビジネスルールやビジネスプロセスを管理、分析するための仕組みを提供していく」と語る。

 これらの機能を一元的に管理するため、今回新たにスイートに用意された仕組みが「Progress | Control Tower」と呼ばれるものだ。Control Towerは、いわゆる「ビジネスダッシュボード」のような形で、ユーザーから見た際のフロントエンドとして機能する。Actional、Apama、Savvionで処理されているデータを集約した形でリアルタイムに可視化できるほか、そこで可視化されたイベントやプロセスに対する分析、最適化、カスタマイズ、評価指標の作成といったアクションを起こせるようになっている。プロセスやルールのカスタムに当たっては、GUIベースのモデリング環境が用意されており、ノンコーディングでの迅速な対応が可能だ。Bates氏は、「その名のとおり、空港の管制塔のような役割を果たす」と語る。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連キーワード
経営

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]