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サービタイゼーションとは?

製造業において、これまでのように生産した製品を販売することで稼ぐのではなく、製品をサービスとして提供することによって稼ぐ時代に変わってきている。この新たなビジネスモデルは「サービタイゼーション」と呼ばれている。 コマツが、トラクターの稼働状況をデータで把握し、メンテナンスや稼働効率向上のための施策などを顧客に伝えるといった例が挙げられる。

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