人が生む「知」も重要な経営資源--きちんとナレッジマネジメントしてますか?

梅田正隆(ロビンソン) 2009年10月08日 15時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 前回は、人間の働く意欲の素となる「モチベーション」について、その要因や構造を解き明かそうとする様々な理論を紹介した(「やる気」は5段式ロケットで打ち上がる?--モチベーション理論を勉強してみる)。今回は、人的資源から生み出される最も重要な価値ともいえる「知的資源」について考えてみよう。

 知的資源は、企業の価値創造に欠かせない、極めて重要な資源である。大量生産、大量消費時代における経営の関心事はもっぱら天然資源にあったのだが、1990年以降、先進国の経済基盤が知的財産に移行していくにつれ、いかにして自社の「知」をマネジメントするか(経営者の視点では、「知」への投資効果をどうやって最大化するか)に関心が移っていった。

そもそも「知的資源」って何だろう?

 知的資源は一般に、企業の中のいろんな場所に散在しているものだ。それは、社員の頭の中にあるし、紙に書いてある場合もある。パソコンやファイルサーバの中にもあるだろう。あるいはキャビネットの中の大量の書類の間に挟まったまま、長い間無視され続けているものもある。最前線で活躍する社員が持っているかもしれないし、資料室の中で居眠りしている人の夢の中に出てくることがあるかもしれない。

 「やる気」の素がモチベーションであったように、知的資源(ナレッジ)は、いわゆるビジネスの新しいアイデアを生み出す素のようなものだろう。経営のナレッジによって業績を改善させたり、テクノロジのナレッジとサービスのナレッジを組み合わせて、イノベーションを生み出したりできる可能性があるのだ。

異なる領域の「知」を組み合わせてイノベーションを起こす 異なる領域の「知」を組み合わせてイノベーションを起こす

 知的資源をうまく活用できれば、難しい問題に直面した時、非常に効率よくコストをかけずに解決することができる。多くの企業が、ナレッジマネジメントに真剣に取り組んできた理由はそこにある。企業はこれまで、知的資源の発掘と活用に対して多大な投資をしてきたが、残念ながら思ったような効果は得られていないようだ。知のマネジメントはなかなか手強いテーマなのである。

知識創造のスパイラルは回っているか?

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連キーワード
経営

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]