日本リミニストリートは4月25日、「S/4HANAを活用したDXに関する実態調査」の結果を発表した。これによると、デジタル変革（DX）を目的として独SAPのERP「SAP S/4HANA」導入している企業のIT担当者の87.8％が性能面に期待通りの効果を実感していることが分かった。一方で、保守・運用費用（86.0％）や人材不足（80.0％）に課題を感じることが分かった。
また、S/4HANAを導入している、または導入を検討しているIT担当者の52.4％が、S/4HANAへの移行のきっかけを「DXやビジネス戦略として必要性を感じたため」と回答している。
SAPのサポート体制に対する課題として、対応スピード（63.4％）と対応品質（54.7％）が挙げられた。DXの推進を阻む要因については、1位が人材不足（44.2％）、2位が予算（12.8％）、3位がシステムの煩雑化（12.6％）という結果だった。
調査は全国のIT担当者500人（30〜70代）を対象に、2月7～16日に実施された。
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