トランスコスモス株式会社:記事一覧
最新記事
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トランスコスモス、新規顧客の獲得を効率化--AIで“将来のLTV”を予測
トランスコスモスは、デジタル広告における新規顧客獲得に特化したサービス「KAGARI」の提供を開始すると発表した。
情報掲載日： 2019-11-29 12:50
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トランスコスモス、コールセンターの案内忘れを防ぐAI機能を提供
トランスコスモスは6月25日、音声認識ソリューション「transpeech」の新しい機能として、コールセンターにおいて約款や注意事項などの案内忘れを人工知能（AI）が自動でチェックする「AIディフェンダー」を開発したと発表した。同機能をトライアルで導入する顧客企業を3社募集する。
情報掲載日： 2019-06-28 14:56
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トランスコスモス、エノテカのワイン通販サイトにチャットシステムを提供
エノテカは5月28日、自社のワイン通販サイト「エノテカ・オンライン」にウェブチャットシステム「Showtalk」を導入開始した。ワイン購入時における顧客の疑問や迷いをリアルタイムで解消することが目的だ。
情報掲載日： 2019-06-12 17:46
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SaaS型ERPで「スピード」と「統制」を両立--トラコスCFOが語るグローバル経営のガバナンス
BPOサービスを提供とするトランスコスモスは、SaaS型ERPを導入することで事業運営の「スピード」と「統制」を両立した。同社CFOがグローバル経営のガバナンスについて語った。
情報掲載日： 2018-09-20 07:00
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大成建設、現場でLINE WORKS活用--異なる企業間でもグループ機能で一斉連絡
大成建設は、建設や工事の現場にビジネスチャット「LINE WORKS」を活用している。異なる企業間でも安全、迅速なコミュニケーションを実現したという。（TechRepublic Japan）
情報掲載日： 2018-08-31 07:00
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トランスコスモスは、SaaS型で利用可能な統合基幹業務システム（ERP）である「Oracle ERP Cloud」を導入。既存の会計システムを刷新した。これまで、業務プロセスとデータが統合されておらず、システム運用コストの軽減も課題となっていた。
情報掲載日： 2018-08-16 10:26
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コンタクトセンターの応対品質を自動判定するAIを開発--トランスコスモス
トランスコスモスは同社が設立したAI研究所であるCommunication Science Labと共同で、コンタクトセンターにおける応対品質を自動で判定するAIを開発したと発表した。2018年度内のサービス化と本格展開を目指す。
情報掲載日： 2018-06-29 07:00
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トランスコスモスは2月20日、Googleの提供する自然言語処理API「Google Cloud Natural Language API」を活用することで、SNS上の投稿文からユーザーインサイトを発掘し、効果的な広告クリエイティブを開発するメソッド「coemo（コエモ）」の提供開始を発表した。
情報掲載日： 2018-02-23 11:27
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トランスコスモス、AIや音声認識をコンタクトセンターで本格活用
トランスコスモスとトランスコスモス・アナリティクスが、コンタクトセンターの品質向上と業務効率化に向けたAIや音声認識の活用に乗り出した。
情報掲載日： 2017-11-29 06:00
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コミュニケーション特化型のAI研究所を設立--トランスコスモス
開設時はトランスコスモスのAI・機械学習に関わる専門家を中心とする10人程度のメンバーで研究を開始し、研究内容のテーマにあわせて順次拡充する。
情報掲載日： 2017-09-05 07:45
