デジタルマーケティング

ユーザー体験技術の2021年動向--AR/VRなどが「幻滅期」入り

ガートナー ジャパンは、「日本におけるユーザー・エクスペリエンスのハイプ・サイクル：2021年」を発表した。

2021-11-26 13:15

デジタル変革（DX）

肥後銀行、顧客アンケートをデジタル化--結果把握まで1日に

肥後銀行は、顧客へのアンケート手段をクアルトリクスのサービスに切り替え、結果把握までの期間を1日に短縮した。

2021-09-02 06:00

CRM

マイクロソフトが小売から消費財製造にもDXを拡大へ

マイクロソフトは、長らく小売のデジタル化を推進してきたが、消費財製造向けに拡大して新たな伴走プログラムを展開する。

2021-06-17 06:30

デジタル変革（DX）

新たなユーザー体験プラットフォーム「DXP」がアフターデジタル時代のデジタルマーケティングを支える

ユーザーが常にオンラインとつながる、オンラインとオフラインが融合した社会でデジタルマーケティングを成功に導くためには、従来のマーケティングプラットフォームにどのような要素を取り入れるべきなのか。そのポイントと意義について解説する。

2021-03-29 07:00

急速に変化する購買行動--カスタマージャーニー分析で「デジタルマーケティングの最適解」を発見する

コロナ禍で加速するDXに向けてデジタルマーケティング業務のインハウス化（内製化）を推進する流れが増えつつある。本連載ではデジタルマーケティング業務をインハウス化するためのアプローチやそのポイントを3回にわたり紹介する。第1回はインハウス化が求められる課題・背景を解説する。

2021-03-08 07:00