SFAとは？

Sales Force Automationの略。ソフトウェアを利用して、企業が営業活動を効率化すること。顧客リストや訪問状況、過去の売り上げ実績などさまざまなデータを蓄積し、管理することで、受注率を高めるなどの効果を見込む。異なる評価基準を持つ営業とマーケティングの各部門が、本来あるべき相互連携が進まず分断かするといった課題もあり、SFAにはそうした問題の解決も期待されている。

ISIDと地銀5行、共同利用型SFA・CRM／融資審査システムを開発へ

電通国際情報サービスは、横浜銀行、東日本銀行、北陸銀行、北海道銀行、七十七銀行と、次世代のSFA・CRM／融資審査システムを共同利用型で開発する。

2021-05-06 16:44
日本電産、売上高10兆円に向けセールスフォースを採用

日本電産は、2030年度の売上高10兆円達成に向けた経営管理を強化すべく、多数のセールスフォース製品を採用する。

2021-04-21 14:35
NECネクサ、営業情報の可視化で現場活動を直感的に把握--BIツールを組み合わせ

NECネクサソリューションズは、ウイングアーク1stのビジネスインテリジェンス（BI）ツール「Dr.Sum」とBIダッシュボード「MotionBoard」を組み合わせ、営業の活動情報を可視化することで予算達成のための施策を着実に実行していく体制を築いている。

2019-07-16 17:41
2016年のERP市場は前年比4.4％増--伸び率はやや減速

矢野経済研究所は、国内のERPパッケージライセンス市場に関する調査結果を発表した。

2017-08-10 09:51
企業がAIを活用するために大切なこと--セールスフォースリサーチ

2月には営業案件の成約率を上げるためのより精度の高いソフトウェアを提供する。

2017-01-25 07:30
構造的なスキルセット変化への要請に応える--セールスフォース小出会長

「あくまでもビジネスにどれだけ落とし込めるかが鍵」だと強調するのは、セールスフォース・ドットコムの代表取締役会長兼社長を務める小出伸一氏だ。

2017-01-01 06:00
NEC、セールスフォースとSoEで協業--AIでの顧客対応、B2Eなど

NECは、セールスフォースと協業すると発表した。顧客との関係を強化するシステム分野であるSoE（Systems of Engagement）領域のサービス事業を強化する。

2016-05-25 11:07
これからは「Pepper」が来客対応--ソフトブレーン、CRMの知見を活用して開発

ソフトブレーンは、ロボット「Pepper」を利用した受け付けシステム「eレセプションマネージャー」を4月1日から発売する。「人間では実現できなかった新しい価値を生み出す」来客対応が期待できるという。

2016-03-24 08:30

CRM
グレープシティ、クラウド型CRM/SFAで利用可能なコンポーネントを提供開始

グレープシティは3月16日、セールスフォース・ドットコムとISVFORCEパートナー契約を締結し、Salesforceの開発プラットフォーム「App Cloud」で利用できるコンポーネントと、「Sales Cloud」などSalesforceの各種サービスで利用できるソフトウェアを「GrapeCity for Salesforce」のシリーズ名で順次提供していくことを明かにした。</

2016-03-16 23:10

CRM Salesforce.com
セールスフォースが業種別ソリューションに注力する理由

セールスフォース・ドットコムが業種別ソリューション推進の強化に向け、新たなパートナーシッププログラムをスタートさせた。その狙いについて筆者なりに探ってみたい。

2015-11-12 11:30

Salesforce.com CRM オンプレミス