SFAとは？

Sales Force Automationの略。ソフトウェアを利用して、企業が営業活動を効率化すること。顧客リストや訪問状況、過去の売り上げ実績などさまざまなデータを蓄積し、管理することで、受注率を高めるなどの効果を見込む。異なる評価基準を持つ営業とマーケティングの各部門が、本来あるべき相互連携が進まず分断かするといった課題もあり、SFAにはそうした問題の解決も期待されている。

「アナログでも回る」業務のデジタル化を地道に進める建築部品メーカーの実直さ

建築用の金物や住宅用製品、車止めなどを製造、販売するユニオンは業務のデジタル化を進めている。「周りの理解が得られず進まない企業も多い。だが、まずは一歩踏み出してみる」ことが重要という。

2021-11-30 07:00
チャット「elgana」で営業プロセスも変更--NTT西が挑んだ顧客中心主義の実際

NTT西日本が提供するビジネスチャット「elgana」はプロジェクト開始から約2年で利用IDは100万を突破。「日本の大手企業のイメージとは異なるスピード感をもって多くのことに挑戦した」ことが裏にあるという。

2021-11-29 07:30
顧客基盤を再構築--月100件の新規案件を見込める体制を構築した印刷会社の地道

総合印刷会社の研文社は、新規案件を獲得する仕組みが未確立という課題を解決するため、名刺のデジタル化という顧客データベースの再構築に挑戦。有益な名刺データを約1600件から約1万7000件に増加させた。

2021-11-17 07:45
名刺管理をデジタル化--第一三共が見据える人的資源ネットワーク化

Sansanのオンラインイベントに登壇した製薬大手、第一三共の担当者はコロナ禍後の働き方について「デジタルの利便性と物足りなさを認識した状態。一言でまとめれば『歴史的な転換点』」と解説した。

2021-11-16 07:30
5年で年商5倍--さまざまな機能を使い倒す人材派遣会社の「Sansan」活用術

人材派遣や人材紹介などを手掛けるエヌエフエー（東京都大田区）は、名刺管理サービス「Sansan」を活用して「SFAが可能になった」とし、年商は5年で5倍になったという。

2021-11-12 08:00
ISIDと地銀5行、共同利用型SFA・CRM／融資審査システムを開発へ

電通国際情報サービスは、横浜銀行、東日本銀行、北陸銀行、北海道銀行、七十七銀行と、次世代のSFA・CRM／融資審査システムを共同利用型で開発する。

2021-05-06 16:44
日本電産、売上高10兆円に向けセールスフォースを採用

日本電産は、2030年度の売上高10兆円達成に向けた経営管理を強化すべく、多数のセールスフォース製品を採用する。

2021-04-21 14:35
NECネクサ、営業情報の可視化で現場活動を直感的に把握--BIツールを組み合わせ

NECネクサソリューションズは、ウイングアーク1stのビジネスインテリジェンス（BI）ツール「Dr.Sum」とBIダッシュボード「MotionBoard」を組み合わせ、営業の活動情報を可視化することで予算達成のための施策を着実に実行していく体制を築いている。

2019-07-16 17:41
2016年のERP市場は前年比4.4％増--伸び率はやや減速

矢野経済研究所は、国内のERPパッケージライセンス市場に関する調査結果を発表した。

2017-08-10 09:51

CRM
企業がAIを活用するために大切なこと--セールスフォースリサーチ

2月には営業案件の成約率を上げるためのより精度の高いソフトウェアを提供する。

2017-01-25 07:30

Salesforce.com 人工知能（AI） BtoB（Business to Business）