SFA

NEC、セールスフォースとSoEで協業--AIでの顧客対応、B2Eなど

NECは、セールスフォースと協業すると発表した。顧客との関係を強化するシステム分野であるSoE（Systems of Engagement）領域のサービス事業を強化する。

2016-05-25 11:07

これからは「Pepper」が来客対応--ソフトブレーン、CRMの知見を活用して開発

ソフトブレーンは、ロボット「Pepper」を利用した受け付けシステム「eレセプションマネージャー」を4月1日から発売する。「人間では実現できなかった新しい価値を生み出す」来客対応が期待できるという。

2016-03-24 08:30

グレープシティ、クラウド型CRM/SFAで利用可能なコンポーネントを提供開始

グレープシティは3月16日、セールスフォース・ドットコムとISVFORCEパートナー契約を締結し、Salesforceの開発プラットフォーム「App Cloud」で利用できるコンポーネントと、「Sales Cloud」などSalesforceの各種サービスで利用できるソフトウェアを「GrapeCity for Salesforce」のシリーズ名で順次提供していくことを明かにした。</

2016-03-16 23:10

セールスフォースが業種別ソリューションに注力する理由

セールスフォース・ドットコムが業種別ソリューション推進の強化に向け、新たなパートナーシッププログラムをスタートさせた。その狙いについて筆者なりに探ってみたい。

2015-11-12 11:30

オラクルは「セールスクラウド」でセールスフォースを追撃できるか

今回は、日本オラクルの下垣典弘 専務執行役員と、デルの町田栄作 執行役員の発言を紹介する。

2015-10-23 14:00

日本オラクル、「Sales Cloud」最新版を提供--業界別、分析機能など強化

日本オラクルは、顧客管理や営業支援などの機能を提供するクラウドサービス「Oracle Sales Cloud」の最新版を提供開始。分析機能や販売代理店管理機能を搭載している。

2015-10-13 16:44

フロントのIT活用は「やってみないと分からない」--ドリーム・アーツ山本社長

グローバル市場での株価の乱高下を引き起こしたチャイナショックを引き合いに出すまでもなく、ビジネス環境の変化は予測不能であり、企業はそうした環境に適合していかなくては生き残っていけない。そこで各企業が長年取り組んでいるのが業務の効率化だ。

2015-09-17 11:50

ソフトウェア企業と衝突しながらつくったSFAに手ごたえ--ジュピターテレコム

営業支援システムはソリューションの概要だけ聞くと夢のシステムのように思えることがある。導入するだけで、3カ月先には大幅な売り上げアップが実現するような気になる。しかし、現実はそうはならない。

2015-07-29 07:20

日本のPaaSベンダーは顧客との距離が近い--パイプドビッツCTOの林氏

「情報資産の銀行」をビジョンに掲げ、情報資産のプラットフォームを展開するパイプドビッツ。今回は、同社のCTOである林哲也氏、および「政治山」を担当する執行役員である高橋伸氏に、同社の取り組みや特徴、戦略などを聞いた。

2015-07-02 11:00

未来へのビジョンを売る--セールスフォースの小出CEO

日本でも浸透が進むセールスフォース・ドットコム。米Salesforce.comも日本市場を特別視しており、日本独自の展開も多いという。今回は、最高経営責任者（CEO）に就任し2年目を迎える小出伸一氏に、同社の取り組みや特徴、戦略など聞いた。

2015-06-11 06:30

Salesforce.com IoT CRM