SFA

IT部門はもはやマーケティングを無視できない--マルケトのフェルナンデスCEO

マーケティングオートメーションの分野を確立することで高い成長を狙う、Marketo 取締役会長 兼 最高経営責任者 Phil Fernandez氏とマルケト 代表取締役社長 福田康隆氏に、戦略と展望を聞いた。

2015-03-05 14:12

ゾーホー、クラウドCRMで名刺など3つのサービスと連携

ゾーホージャパンは、同社のクラウド型顧客管理サービス「Zoho CRM」が、国内で提供される3種類のクラウドサービス「クラウド名刺管理サービス」「クラウド決済管理サービス」「IP電話システム（クラウドPBX）」との連携強化を実施する。

2015-02-05 12:38

SAPのクラウド戦略を大きく変えたSuccessFactorsのCTOが語るPaaSの重要性

SAPはクラウドをどのように展開していくのか。戦略をSuccessFactors 共同創設者兼最高技術責任者のAaron Au氏に聞いた。

2013-10-31 07:30

SaaS IaaS

SaaS利用率：会計・人事給与で3％、CRM/SFAで9％--利用意向では40％超

業務アプリケーションでSaaSの利用比率は現在17％だが、将来の意向では42.5％――。矢野経済研究所の調査で明らかになっている。

2013-01-29 14:38

大規模グループウェア「ガルーン」にSFAツール--顧客を軸に情報を共有

サイボウズは、大規模向けグループウェア「サイボウズ ガルーン」の拡張モジュールとして営業支援（SFA）ツール「カスタマーノート」を発表した。

2012-12-10 17:18

CRM市場、2ケタ成長続く--SaaS型SFAは2年連続で20％近い成長

ITRの調べによると、国内の顧客情報管理システム（CRM）市場は2011年度は前年度比14.4％増が見込まれるという。2010年度は前年度比11.2％増であり、2ケタ成長が続くことになる。

2012-02-09 12:52