アビームコンサルティングは9月15日、企業のデジタル改革を推進しているコンサルタントを集結し、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する組織「ABeam Digital」を新たに立ち上げると発表した。
企業全体のバリューチェーンをデジタルテクノロジで最適化することで、企業を支える業務改革を推進しビジネスモデル変革を支援する。ABeam Digitalでは今後、デジタルテクノロジを活用した業務改革やビジネス改革を目指す企業を対象に、2016年度で30社への導入を目標としている。
新設するABeam Digitalは、デジタルテクノロジを活用して企業の業務改革を実現し、ビジネスモデル変革を支援する専門組織。アビームのこれまでさまざまな業界や業種を対象に実施してきた業務改革やERPをはじめとするシステム導入の知見を生かし、顧客接点改革、業務プロセス改革、製品改革の3つの領域にフォーカスして、全企業活動におけるバリューチェーン全体のデジタル変革を推進する。
業務改革の戦略策定からデジタル基盤の導入、運用保守までのトータルソリューションを一貫して提供する。
これにより、企業はバリューチェーン全体の状況をリアルタイムで把握し、業務の自動化や省力化、生産性や安全性の向上、顧客接点の改善などの業務改革をデジタルテクノロジによってワンストップで実現できる。
また、企業の業務プラットフォームをワンストップで提供する「ABeam Cloud」を活用することで、デジタルテクノロジによる改革をリーンスタートアップで立ち上げることができ、リスクや投資額をコントロールしながら、着実にプロジェクトを推進できるとしている。
ABeam Digitalにより提供される主なソリューションは以下の通り。
「ABeam Customer Experience Transformation」
企業内のさまざまなデータと顧客接点から収集する膨大なデジタルデータを統合し、高度な統計解析手法で顧客をより深く理解し、顧客体験の最適化を実現する。サービスメニューは下記。
- クロスチャネル顧客分析
- 顧客経験デザイン
- 顧客接点最適化
「ABeam IoT Platform」
デジタルテクノロジを活用し、ヒト・モノ・環境などのデータ収集（Big Data）、価値あるデータへの変換（Rule Engine）、ERPをはじめとしたエンタープライズ情報との連携と統合（Connector）、さまざまなデータを活用するアプリケーション（Application）を提供する。
- 製品状態把握による製品品質向上
- 予知予測を基にしたプロセス改善
- 新たな収益拡大に向けたサービスプロセスの改善（アクティブメンテナンス）
- 現場情報を活用した次世代店舗開発支援
ABeam Digital Analytics
業務・業界知識の豊富なコンサルタントのノウハウを基に、ビジネスアクションの最適化とPDCAサイクルの高速化による、企業の持続的な成長と収益の拡大を実現するソリューション。「ABeam BI」にて掲げている「企業BI力」向上にとどまらず、企業活動全般（マーケティング、販売、物流、リスク、人材、経理など）にわたり、ビッグデータ時代のデジタルテクノロジを最大限に活用する。
- マーケティング領域：顧客セグメントの高度化、顧客別購買確率予測
- 営業領域：受注/失注要因把握、営業要員の行動特性把握
- 生産・物流領域：生産歩留率の改善、故障予知の把握
- 金融領域：リスク管理の高度化、不正検知
- 人材開発領域：人材ポートフォリオ把握
