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東京海上日動あんしん生命、新たな「インターネット申込システム」の基盤構築

NO BUDGET

2021-05-28 13:29

 東京海上日動あんしん生命は、デジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みを加速させるため、セールスフォース・ドットコムの保険業界/金融機関向けデジタルプラットフォームを活用し、新たな「インターネット申込システム」の基盤を構築した。

 基盤構築はアビームコンサルティングが支援した。同社はこの基盤の構想策定・開発・評価まで一貫して支援している。

 インターネット申込システムは、顧客がウェブやモバイルを通じて保険契約の申込手続きを行うシステム。新基盤により、プログラミング不要でのサイト開発(テンプレートやノーコード/ローコードでの開発)が可能となった。サイト開発期間を従来の3分の1程度に削減するなど、スピーディーなユーザビリティーの改善やタイムリーな商品提供が可能となる。

 保険業界向けデジタルプラットフォームには「Vlocity」、金融機関向けデジタルプラットフォーム 「Salesforce Financial Services Cloud」を活用している。顧客による申込手続きにVlocityを導入することは、国内系の保険会社で初めての事例となるという。

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