ミロク情報サービス、AIチャットサービスを開発--グループでの運用を拡大

NO BUDGET

2023-11-15 15:07

 ミロク情報サービス(MJS)は、生成AIにMicrosoftの「Azure OpenAI Service」を用いたAIチャットサービス「専用生成AIソリューション」を構築。11月からMJSグループ内での運用を拡大しているという。

 MJSが採用したAure OpenAI Serviceを用いた「専用ChatGPTソリューション」は、MJSとグループ会社のエヌ・テー・シー(NTC)が共同で構築した。

専用生成AIソリューションの画面イメージ
専用生成AIソリューションの画面イメージ

 同ソリューションは、これまでに蓄積された問い合わせ履歴や顧客情報、社内資料などのあらゆる情報が格納された独自のデータベースに社内ポータルから接続し、社員のリクエストに対して最適な文書を要約して返答する。

 プライベートなネットワーク環境で使用するため外部からアクセスはできない。また、入力したデータが一般公開の「ChatGPT」において学習データとして利用されるリスクもないという。

 MJSグループでは、生成AI基盤にセキュアな環境で構築できる Azure OpenAI Serviceを採用することで、今後、「Microsoft 365 Copilot」などと親和性が高いサービスを提供しやすいとしている。

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