マイクロソフト、マネージドサービスに参入

Ina Fried (CNET News.com) 2005年03月11日 12時48分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 Microsoftは、コンシューマ製品ベンダーEnergizer HoldingsとPCの保守管理契約を結ぶのを皮切りに、マネージドサービス事業に乗り出す構えだ。

 契約の詳細はまだ公式には発表されていないが、Microsoftは、バッテリーメーカーのEnergizerが所有する約6000台のコンピュータの管理、アップデート、サポートを請け負い、電子メールやポータル、インスタントメッセージングサービスなど多様なアプリケーションのホスティングも行う。この契約は、今後数カ月をかけて段階的に締結される見込み。

 Microsoftの経営幹部がCNET News.comに語ったところでは、同社は顧客ニーズをより正確に把握するためのプロジェクトを進めており、Energizerとの契約はその一環のうち最初のものであるという。

 「顧客層を新たに少し拡大することで、実績の多様化を図り、そこで得られる知識を深めたいと考えている。これを当社の製品に応用して還元すれば、われわれの顧客もより良いエクスペリエンスを享受できるだろう」と、MicrosoftのIT部門ゼネラルマネージャMike Adamsは述べている。

 この取り組みはMicrosoftに新たな収入をもたらすが、同社はEnergizerとの契約金額や、この業務に関わる社員数を明らかにしていない。また、Energizerの関係者も、この件についてコメントを発表していない。Energizerとの契約の第一報は、オンラインの技術関連サイトTechTargetによって米国時間9日に報道されている。

 今回の取り組みを統括するのは、MicrosoftのIT部門だ。Adamsは、これは顧客の現状をより詳しく把握するために行うある種の「プロジェクト」であって、新しいビジネスではないことを強調した。

 Microsoftは、製品を顧客に販売する前に社内で使用する「Dogfooding」という名称のプロセスを行っており、これが大きな成果をあげてきたと再三アピールしてきた。Adamsによれば、この延長線上に今回の取り組みがあるのだという。

 「われわれがITに関して実践していることを踏襲し、これを従来とは異なるもっと直接的な形で一部の顧客に提供するというのが、今回のコンセプトだ」(Adams)

 IBMやHewlett-Packardといった多くのテクノロジー企業は、こうしたアウトソーシングでの技術提供ビジネスに非常に力を入れているが、Microsoftはこれまで同種のビジネスを基本的にはパートナー企業に任せていた。

この記事は海外CNET Networks発のニュースをCNET Japanが日本向けに編集したものです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連キーワード
運用管理

関連ホワイトペーパー

SpecialPR

連載

CIO
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
「企業セキュリティの歩き方」
「サイバーセキュリティ未来考」
「ネットワークセキュリティの要諦」
「セキュリティの論点」
スペシャル
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
展望2017
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
より賢く活用するためのOSS最新動向
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
米株式動向
日本株展望
企業決算