日本SSAグローバルは4月26日、CRM大手のエピファニー・ソリューションズの事業を2006年3月31日付けで統合したことを発表した。エピファニーは、SSA Global米国本社が2005年9月に買収したEpiphanyの国内販売代理店だった。
SSAグローバルは、ERP、サプライチェーンおよび倉庫管理ソリューションを提供するパッケージベンダー。今回の統合で、販売、サービス、マーケティングおよび顧客分析を含む製品群を強化する。現行の製品名は「SSA CRM powered by Epiphany」として提供される。
エピファニーの顧客およびパートナーとの関係は、すべてSSAグローバルに新設されるCRM事業部に移管され、事業統合後も継続して同様のサービスを提供する。
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