岩崎通信機とネットマークスは5月16日、IPコンタクトセンター向けのソリューション製品や各種サービスを共同提供すると発表した。これにともない、両社は対象製品およびサービスの販売を推進するため、営業および技術担当者で構成する40名体制の販売プロジェクトチームを6月1日に発足させる。
IPコンタクトセンター分野で協業する理由について、両社は「岩通のPBXやビジネスホン開発／製造実績およびコールセンター構築経験と、ネットマークスのマルチベンダー環境におけるネットワーク、セキュリティ製品のインテグレーション実績を相互補完することで、IPコンタクトセンター領域におけるトータルソリューションの提供が可能となる」と説明する。
具体的には、IPコンタクトセンター向けソリューション製品に、ネットワーク、セキュリティ、運用、保守サービスを加え、トータルソリューションとして提供していく。
両社では、この協業により2006年度60億円、2007年度100億円の売上高を見込む。
ZDNET Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)
高まるOTセキュリティの重要性、侵入による「ブランド価値低下」を多くの企業が指摘
6400人を対象とした調査「カスタマーエクスペリエンストレンドレポート」から顧客体験の変革を追う
生成 AI 「Gemini」活用メリット、職種別・役職別のプロンプトも一挙に紹介
Webアプリケーションにおけるセキュリティリスク トップ10を理解し、適切に対処するための方法を知る
@cosme運営のアイスタイルがAWS移行後に実施したクラウドセキュリティ対策の裏側を語る
所属する組織のデータ活用状況はどの段階にありますか？
エンタープライズコンピューティングの最前線を配信
ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET
Japanをご覧ください。
