編集部からのお知らせ
「ZDNet Japan Summit」参加登録受付中! 
新着記事集:「負荷分散」

ターボリナックス、オープンソースベースのIP-PBXソフト向けIVR拡張機能を発表

ニューズフロント

2006-06-08 17:32

 ターボリナックスは6月8日、IP-PBXソフト「InfiniTalk」向けの音声自動応答(IVR)拡張機能「InfiniTalk IVR+」を発表した。2006年6月下旬に販売を開始する。税別価格は、外線1チャンネル当たり4万8000円。

 InfiniTalkは、オープンソースIP-PBXソフトのAsteriskをベースとする製品。InfiniTalk IVR+を使うと、InfiniTalkにIVR機能を付加できる。対応OSは、「Turbolinux 10 Server」となる。

 IVRフローは、アクションに応じたアイコンをウェブブラウザ上でツリー構造に配置するだけで作れる。アクションとして、単なる分岐や音声再生だけでなく、ループ、値の変数への代入や評価、Linuxコマンドや独自アプリケーションの実行も指定可能であるため、本格的なIVRシステムを実現できる。ログ機能により、分岐の傾向などの分析も行える。

 ターボリナックスでは、「これまでのIVRシステムは数100万円からと非常に高価であり、運用には特殊な操作やプログラミングが必要だった」としている。それに対し、「InfiniTalk IVR+は非常に低価格で導入できるうえ、誰でも簡単な操作で、電話の一次切り分けシステムや、夜間電話受付システムなどを構築できる」(ターボリナックス)。

 ターボリナックスは、サーバ構築から障害対応、24時間監視といった各種サポートサービスメニューも用意する。さらに、InfiniTalk向けにコールセンター機能や電話会議機能などの拡張機能も提供する予定だ。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

特集

CIO

モバイル

セキュリティ

スペシャル

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. クラウドコンピューティング

    Google Cloudセキュリティ基盤ガイド、設計から運用までのポイントを網羅

  2. セキュリティ

    仮想化・自動化を活用して次世代データセンターを構築したJR東日本情報システム

  3. ビジネスアプリケーション

    スモールスタート思考で業務を改善! 「社内DX」推進のためのキホンを知る

  4. セキュリティ

    Emotetへの感染を導く攻撃メールが多数報告!侵入を前提に対応するEDRの導入が有力な解決策に

  5. セキュリティ

    偽装ウイルスを見抜けず水際対策の重要性を痛感!竹中工務店が実施した2万台のPCを守る方法とは

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]