Wal-Martは、長らく市場で艱難辛苦をなめてきた。同社の幹部によると、それは米国市場が飽和状態にあり、景気の先行きが不透明であるかららしい。
だがその背景に目をやれば、いくつかの無視できない技術的な問題が見えてくる。「CIO」サイトに記事を寄せたThomas Wailgum氏は、小売り大手Wal-Martの成長を阻んでいる要素はほかにもあると指摘した。技術は技術でも、情報技術が問題だというのである。
まさか、そんな。Wal-Martの導入している情報技術は、もはや伝説なのに。ITこそが同社の成功のカギだったはずだ。少なくとも表面的には、ここ何年もそう言われ続けてきた。先鋭的かつ効率的なITとインテリジェントなサプライチェーンを語るとき、Wal-Martの名はいつだって引き合いに出されるではないか。
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