オラクル、CRMツール「Eloqua」とソーシャルメディア管理の「SRM」を統合

山田竜司 (編集部)

2013-09-25 14:41

 米Oracleは米国時間9月23日、SaaS型の顧客関係管理(CRM)ツール「OracleEloqua」とSaaS型の企業向けソーシャルメディア管理ツールの「Oracle Social Relationship Management(SRM)」の統合を発表した。Oracleは2012年12月からEloquaを買収している。今回の統合で、デジタルマーケティングとソーシャルメディアでのマーケティングを統一できるようになる。

 統合したOracle SRMを活用すると、ユーザー企業のマーケティング担当者は大規模な範囲でソーシャルメディアでのやり取りを追跡したり把握したりできるという。そこから獲得した知見を利用して、ソーシャルグラフに存在する価値を追跡、評価できると説明。潜在顧客を獲得するとともに、パイプラインの開発もできるとしている。

 加えて、「Smart Create a Post(Smart CAP)」と呼ばれる機能を活用すれば、マーケティング担当者はクリックだけでコンテンツの更新が自動化されるという。オンラインとオフラインの両面でプロモーションを素早く展開できるとメリットを説明しているFacebookやGoogle+、YouTubeなどのソーシャルメディアで配信して、効率的に対象とするソーシャルメディアに効果的なメッセージを送信できるとしている。

ZDNET Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    Google Chrome Enterprise が実現するゼロトラスト セキュリティの最新実情

  2. ビジネスアプリケーション

    ITSMに取り組むすべての人へ、概要からツールによる実践まで解説、「ITSMクイックスタートガイド」

  3. ビジネスアプリケーション

    業務マニュアル作成の課題を一気に解決へ─AIが実現する確認と修正だけで完了する新たなアプローチ

  4. セキュリティ

    あなたの会社は大丈夫?--サイバー攻撃対策として必要な情報セキュリティの早分かりガイドブック

  5. セキュリティ

    いまさら聞けないPPAPの問題点、「脱PPAP」を実現する3つの手法と注目の"第4のアプローチ"とは

ZDNET Japan クイックポール

所属する組織のデータ活用状況はどの段階にありますか?

NEWSLETTERS

エンタープライズコンピューティングの最前線を配信

ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]