エレコム（大阪市中央区、従業員数604人）は、3月からロボティックプロセスオートメーション（RPA）サービス「BizRobo！」を本格導入。180人ほどの札幌営業所の事務処理業務に活用し、従業員の業務削減、働き方の改善を図るという。3月27日、RPAテクノロジーズが発表した。
2017年からRPAを活用するも、業務、部署を横断したソフトウェアロボットが増加。管理、メンテナンスが限界に達していたという。ライセンスはPC端末ごとのため、活用増に伴うコスト増加も課題だったとしている。
RPAテクノロジーズのサーバーと認証するだけで大量データやルール、横断的な業務の一括管理、大規模展開ができるというBizRobo！環境に切り替え。基盤となる「ベーシックロボ」をデスクトップ限定で活用可能なスモールスタート向けサービス「BizRobo！ mini」を選択したという。
開発環境へのインストール数が無制限のため、普段と異なるPCでも活用可能。新型コロナウイルス感染拡大に伴う在宅勤務用PCでも従来同様のプロセスで運用できるという。業務自動化の主力ツールとして活用し、年間約1万時間の業務を削減するとしている。
BizRobo！ miniの税別年額利用料は想定で90万円。パートナー企業が提供する。
