JTBは、同社WEB販売部のリモートワーク環境に、アップデータが提供するデスクトップ仮想化サービス「Shadow Desktop」を導入した。
これにより、動作レスポンスやノートPC側のウェブカメラが使えないなどのリモートワーク時のストレスが解消し、社内と変わらない業務環境を構築した。またリモート会議の運営も効率化され頻繁に実施されるようになったという。
Shadow Desktop導入前後の構成図
Shadow Desktopは、ユーザー端末をデータレス構成にしてセキュリティを確保でき、ユーザーは特別に意識せず従来通りの使い方でPCを使用できる。設定なども簡単で導入・運用コストもリーズナブルとなっているという。
JTB Web販売部では新型コロナウイルス感染症の拡大対策として、リモートデスクトップの仕組みを導入した。しかし社員がリモートワーク環境に慣れるにつれて接続安定性、サービス障害などによりリモートでの業務が滞ってしまう状況が発生していた。そこで新しいソリューションの検討を開始し、今回の導入に至った。
