SAPは米国時間5月16〜17日、フロリダ州オーランドで年次カンファレンス「SAP Sapphire 2023」を開催した。初日の基調講演では、最高経営責任者（CEO）のChristian Klein氏が、AIの戦略を打ち出した。
SAPのAIはビジネスのためのAI
前回2022年のSapphireは、コロナ禍後初のリアル開催ということもあり、規模を小さくして行われたが、今回2023年は登録者が1万人を数える。満場のフロアに向かってKlein氏は、「SAPは企業のビジネスを深く理解しており、われわれの技術を組み合わせることで、ビジネスのパフォーマンスを加速する」と約束した。
SAP 最高経営責任者のChristian Klein氏
「SAPのビジョンは、顧客ニーズにフォーカスして、回復力のあるサプライチェーンを構築し、アジャイルかつインテリジェントなエンタープライズにすること。そして、サステナブル（持続可能）なビジネスを運営することを支援することだ」（Klein氏）
このビジョンを実現するのが、クラウドポートフォリオだ。Klein氏は、SAPのクラウドの特徴として、人材（HR）、調達、ファイナンス、サプライチェーンなどのファンクションをモジュラー型のアプリケーションとして提供すること、統合されたスイートポートフォリオのベースとなる「SAP Business Technology Platform」を挙げた。
これにより顧客は、時間をかけてアップデートすることなく、継続的なイノベーションを享受できるという。
そのイノベーションの一例が、AIだ。
SAPのAI戦略は、AIをソフトウェアに組み込んで提供することとKlein氏。既にアプリケーションへの組み込みを進めており、2万以上の顧客が使っているという。Klein氏が強調するのは、「SAPのAIはビジネス向けに構築されている」点だ。例として、ファイナンスソリューションを挙げた。「AIを使って損益の要因になるものを分析・予測し、財務パフォーマンスを保護しており、ビジネスプロセス自動化を加速するAIのユースケースを提供しており、生産性は15％改善している」という。
そして、ここ数カ月でスポットが当たっている生成AIについては、「AIを次のレベルにする」「SAPソフトウェアを使った働き方を変えるもので、全てのユーザーの生産性を改善する」とKlein氏は述べる。例えば、ビジネスに関連した質問に答えたり、推奨されるアクションを伝えたりするようなことができるとした。
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