レッドハット、FUDConを開催--Fedoraで先進顧客の奪回を期す

Stephen Shankland (CNET News.com) 2005年02月21日 18時34分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 ボストン発--Linuxベンダー最大手のRed Hatは米国時間18日、先進的な一般ユーザーとの関係づくりで誤ちを犯したことを認めたが、しかし利害による動機付けが関係修復に役立つと述べた。

 Red Hatは数年前に、主として法人向けのRed Hat Enterprise Linux(RHEL)に注力する選択を行った。この結果、同社はそれまで相手にしていた技術に詳しい顧客から、メインストリームの顧客を相手にするようになり、おかげで大規模市場に進出することができた。

 だが、同社のMichael Tiemann(オープンソース業務担当バイスプレジデント)によると、Red Hatはこの過程で、初期に同社を支持した「アーリーアダプタ」を置き去りにすることになったという。オープンソースビジネスの先駆者であるRed Hatにとって、これは問題だった。同社の考えでは、顧客は初期段階から製品の設計/構築に直接関わるべきだというのがその理由だ。

 Red Hatは現在、Fedoraプロジェクトを強化し、この状況を変えようと試みている。同プロジェクトは顧客や外部開発者を再度引き付けるために考えられたもので、同社はこの取り組みの一環として初めての「Fedora User and Developer Conference(FUDCon)」を米国時間18日にボストン大学で開催した。

 「われわれは、Enterprise Linux製品を発売した際に、法人市場を重視し過ぎたために、この(アーリーアダプタという)ユーザー層をないがしろにするという過ちをしでかした。それが、最高の支持者の一部を侮辱することになったが、さらにまずかったのは、それによって顧客主導型の技術革新を行う機会を失ってしまったことだ」(Tiemann)

 オープンソースのデータベースベンダー、MySQLのCEOであるMarten Mickosは、同じくボストンで開催された「LinuxWorld Conference and Expo」で、オープンソースソフトウェア企業にとって、ビジネス上の利害と開発者コミュニティの利害とを調整するのが困難になる場合があると述べ、利益を追求する分野とそうでない分野とを早いうちから明確に示すことが最善の方法だと指摘した。

 「企業側の意図が明確にわからない場合、顧客はその企業を信頼しなくなる。Red Hatが良い例だ・・・Red Hatは(顧客から)少し離れすぎたことに気が付き、いまになって『Fedoraはすばらしい』といって歩み寄ろうとしている。この部分を扱えなかったために、事業が立ち行かなくなった企業がいくつももある」(Mickos)

この記事は海外CNET Networks発のニュースをCNET Japanが日本向けに編集したものです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連キーワード
OS

関連ホワイトペーパー

SpecialPR

連載

CIO
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
「企業セキュリティの歩き方」
「サイバーセキュリティ未来考」
「ネットワークセキュリティの要諦」
「セキュリティの論点」
スペシャル
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
展望2017
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell EMC World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
より賢く活用するためのOSS最新動向
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
米株式動向
日本株展望
企業決算