ソフトブレーンは11月14日、同社連結子会社のソフトブレーン・サービスとエンプレックスが業務提携を行うことで合意したと発表した。
この提携で両社は、エンプレックスの「eMplex CRM」のウェブ・メールマーケティング機能とソフトブレーン・サービスが提供する「eセールスマネージャーMS」の営業プロセスマネジメント機能を組み合わせた提案を行っていく。
両社の連携ソリューションは、たとえばウェブサイト上の問い合わせフォームから登録された見込み客に対して、新製品やイベントなどのアクションなどのアクションにつながるメールマーケティングを実施し、反応履歴やそれに対するポイント付与などで、一定レベルになったグループにだけ電話でのセールスを行い、営業プロセスマネジメントで最大の結果を導き出す――といった効率のいい営業活動を可能にするとしている。
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