サン・マイクロシステムズは4月19日、ITサービス管理／運用に関する国際的ガイドラインIT Infrastructure Library（ITIL）準拠のリモート監視／運用支援サービス「Sun Managed Operations」の提供を開始した。
同サービスは、サンの製品だけでなく、他社製ハードやOS、各種アプリケーション、ネットワーク機器、ストレージ製品などの遠隔管理／運用が可能。顧客が必要な作業だけを委託できるほか、サービスの内容および範囲をカスタマイズできるため、サンでは「総所有コスト（TCO）の削減と業務クオリティを高いレベルで両立させられる」としている。
サンは、「リモート監視サービス」「リモート運用サービス」「リモート拡張運用サービス」「セキュリティ運用サービス」という4種類のサービスメニューを用意する。税別価格は、リモート監視サービスが年額150万円（サーバ10ノード）から、リモート運用サービスが750万円（バックアップ運用アウトソーシングを行う場合、サーバ10ノード、外部ストレージ10テラバイト分）からとなる。
