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記事集:クラウドのネットワーク監視

インフォテリア、保守料金の還元が可能なポイント制度「保守割」を開始

ZDNet Japan Staff

2009-12-21 14:39

 インフォテリアは12月21日、同社顧客を対象に、顧客満足度(CS)向上のための施策としてソフトウェア保守料金の還元が可能なポイント制度「保守割」を開始したと発表した。

 保守割は、同社が実施するCS向上の施策(年1回の郵送で実施されるアンケート調査)に参加したユーザーに対してポイントを付与、そのポイントをインフォテリア製品の保守料金割引(3年間継続の場合最大12%に相当)や、同社が提供するサービス(トレーニングコースへの無償参加など)に交換することもできるポイント制度となる。

 保守割に加入できるのは同社「ASTERIAシリーズ」の購入ユーザーとなる。同社では、保守割制度の導入により、さらなる顧客満足度の向上を実現していくとしている。

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