スカイアーク、顧客向けにポータルサイトを構築できるサービス

田中好伸 (編集部) 2013年02月13日 17時17分

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 スカイアークは2月13日、顧客向けにポータルサイトを構築できるクラウドサービス「SKYARC Solanowa」の提供を開始した。月額費用は閲覧ユーザー数1000までのStandardが5万2500円、1001~1万のProが8万4000円。初期費用はかからない。

 SKYARC Solanowaは、中堅中小企業が顧客やパートナー企業向けのカスタマーポータルなどの会員制サイトをすぐに始められるというサービス。簡単にカスタマーポータルを立ち上げ、ソーシャルの技術で顧客と双方向のコミュニケーションを実現できるとメリットを説明している。

 Salesforce.comの顧客管理システム(CRM)と連携可能であり、Salesforce CRMで管理している顧客やパートナー企業に効率よく情報を発信できるという。Salesforce CRMに保存されたオブジェクトをポータルに表示することで、Salesforce CRMのデータを活用してウェブサイトを構築できると説明している。

 PCに加えて、タブレットやスマートフォンでも見られる。会員企業への通知やイベントの申し込み、写真付きの報告なども発信できる。ページに「いいね!」やコメントを入れれば、コミュニケーションも活性化されるという。最新情報の発信では、見込み顧客にメールで一括通知できる仕組みも採用している。イベントの申し込みは、開催予定のイベント一覧から申し込みボタンをクリックするだけで完了できるようになっている。

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