トランスコスモスは2月22日、データ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）サービス「transcosmos decode」(DECode)をASP方式で4月から提供すると発表した。
DECodeは、WebやEC、コールセンター、SNS、チャットなどの多様な顧客接点のチャネルで収集したコミュニケーションデータをクラウド上に統合し、AI（人工知能）技術を用いて分析、活用するサービス。チャネル横断によるデータの可視化や、外部システム連携によりマーケティング活動の自働化を支援する。
サービス全体像
同サービスの利用料金は、データ量や使用機能によって変動する月額制となり、スモールスタートできる。また、TableauなどのBIツールやチャットボット、やサードパーティのデータの活用にも対応する。
トランスコスモスは、サービス運用のアウトソーシングや高度なデータ分析の支援なども行う。2017年度内に10社以上の導入を目指す。
