デジタル化戦略を今後に向けて見直そうとしているITリーダーやビジネスリーダーの間では、一部の領域で息切れが見えている一方、企業と社会のどちらにおいても、今やデジタル化による変化はほぼ不可避であり、あらゆる場所で変化が進んでいるとの見方が広がっている。
2017年にはデジタル変革に対する切迫感と、早く結果を出すことに対する期待がこれまでになく高まった。社内外の顧客から受ける要求は強くなる一方であり、顧客はApple、Amazon、Googleなどの先進企業が提供する体験に慣れ、要求水準は上がっている。さらに顧客は、自分の期待が以前よりもはるかに速いスピードで満たされることを望んでいる。
これらのすべてが、ITリーダーやビジネスリーダーに対して、2018年の目標をスケールアップしながら、最終的なゴールに向かって進むことを迫っている。そのゴールとは、従来のビジネスモデルをゼロから再構築し、従来の事業の進め方よりも早く成長できる、首尾一貫した効果的なデジタル製品やデジタルサービスを生み出すことだ。その緊急性は高い。スタートアップや変革を終えた競合他社がもたらすかもしれない破壊的改革に後れを取らないよう、今後1～2年の間にそれを成し遂げる必要がある。そうした中、今後のデジタル変革では何が焦点になるのだろうか。参考になる記事をまとめた。
