1st PenguinはSaaS導入を推進した経験者を対象に“SaaS導入”をテーマにアンケート調査、9月30日に結果を発表した。9月20～24日に都内在住の111人を対象に調査した。有効回答数は108人。
「SaaS導入の検討、推進後に実際に導入に至ったか」（Q1）を聞くと「はい」が84.3％とほとんどが導入したことが分かる。Q1の「はい」の回答者に「SaaS導入は大変な仕事だと感じたか」（Q2）を聞くと、「とても大変」「大変」が87.9％と半数以上となっている。
Q1の「はい」の回答者に「SaaS導入後の課題を教えてください」（Q3）と質問すると、「社内運用が定着していない」が最多で72.5％、次いで「費用対効果が出ていない」が49.5％となっている。
（出典：1st Penguin）
同様に「SaaS導入、検討時の課題があれば教えてください」（Q4）を聞くと、75.8％が「自社に適切なSaaSかどうかの判断に時間がかかった」と回答している。
（出典：1st Penguin）
