DXと業務プロセス自動化の本質
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DXと業務プロセス自動化の本質

RPAブームの到来で業務プロセスの自動化に沸いたが、今では実験の頓挫や導入の失敗なども聞かれる。本連載では改めて業務プロセス自動化の本質を掘り下げ、業務のDXを本当に実現させていく方向性を提示する。

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