阪急阪神グループの共通ポイントシステム、富士通と共同で構築

富永恭子(ロビンソン) 2010年09月09日 15時04分

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 阪急阪神ホールディングス(阪急阪神HD)とエイチ・ツー・オー リテイリング(H2O)は9月9日、富士通と共同でグループ共通ポイントシステムを構築したことを発表した。この新システムにより、10月より阪急阪神共通ポイントサービスを拡大する。

 新システムは、百貨店やスーパーなどで多くの導入実績があるという富士通の「ポイントシステムソリューション」をベースに、会員管理やポイント管理、ポイント還元、インセンティブ管理、グループ企業や優待店の経費精算などを効率よく行えるシステムとして構築された。百貨店、ショッピングセンターなどの各々のポイント管理に加え、これらのポイントを共通化したグループ共通のポイント管理にも活用できるという。また、アライアンス企業とのポイント交換にも対応可能なため、提携企業を含めたポイントビジネス展開に柔軟に対応できるとしている。

 新システムでは、阪急阪神グループで共同展開している「阪急阪神エメラルドSTACIAカード」をはじめとする各種STACIAカードや、H2Oグループの発行するポイントカードにおいて、ポイントの合算・即時利用など、多彩な新ポイントサービスを利用できる。また、百貨店、スーパー、鉄道、ホテルなどのグループ企業や提携企業(優待店)の従来のポイントサービスを継続させつつ、顧客情報の一元化を行うことにより、ウェブからの申し込みで各種STACIAカードへポイントを自動で合算するサービスを可能にしているという。また、グループの優待店の一部では、ポイント即時利用などの新サービスによりポイント還元メリットの向上も図られているとする。

 顧客は、複数のポイントカードを管理する煩雑さから解放され、百貨店、スーパー、鉄道、ホテルをはじめとする、グループ会社の多彩なポイントサービスを一括して管理できる。顧客の利便性の向上を実現することで、サービスの利用拡大と加盟店の活性化が期待されるとしている。

グループ共通ポイントシステムの全体イメージ図 グループ共通ポイントシステムの全体イメージ図(出典:富士通)

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