ZDNet Japanは、クラウド環境の運用管理の実態に関する調査を目的として、アンケートを実施した。全回答の中から、従業員数50人以上企業に所属する227人を抽出した結果を紹介する。調査期間は5月19日〜26日。
クラウドの導入状況について
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クラウドの導入状況を複数選択式でたずねたところ、最も多かった回答が「導入していない」（45.10％）で129票、以降「プライベートクラウドを導入している」（18.88％）の54票、「パブリッククラウドを導入している」（12.24％）の35票と続いた。
また、「SaaSを導入している」は12.94％、「IaaSを導入している」は6.64％、「PaaSを導入している」は4.20％という結果になった。米国ではプラットフォームの覇権をめぐり、PaaS分野での競争が激しさを増しているが、国内での利用度は最も低い結果となっている。
クラウドの導入で期待すること
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クラウドの導入にあたって期待することを複数選択式でたずねた結果、「トータルコストの削減」（26.53％）が169票で最多となった。以降、「省エネ・省スペース化」（14.60％）の93票、「人員（運用担当者など）の削減」（11.15％）の71票と続いた。また、「事業継続・ディザスタリカバリ対策」(10.83％）も69票集めている。
最も票が少なかったのは「モバイル化の推進」（6.91％）の44票だった。
クラウドの導入に対する課題や不安
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この設問では、クラウド導入にあたっての課題や不安を複数選択式でたずねた。その結果、最も票を集めたのが「情報漏えい・セキュリティへの対策」（19.17％）の157票だった。これに続いたのは、「サービス品質（機能性・可用性）の維持」（12.70％）の104票、「障害発生時の切り分け」（11.60％）の95票、「既存システムとの連携」（10.87％）の89票、「サポート体制」（10.38％）の85票。
「本当にコスト削減につながるか不明」（9.40％）や「運用管理の複雑化」（7.08％）は、それほど課題や不安と受け止められていないことがわかる。
クラウドで得られた運用面の効果は
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この設問では、クラウドで得られた運用面の効果を複数選択式でたずねた。最も票を集めたのは「ハードウェアコストの削減」（19.44％）で49票となった。以降、「運用コストの削減」（14.68％）の37票、「省エネ・省スペース」（13.49％）の34票となった。
「クラウドの導入で期待すること」で票を集めた「人員の削減」（5.95％）は15票に留まったほか、「事業継続・ディザスタリカバリ対策」（5.56％）も14票と低い得票となっている。
設問5. クラウド導入後、運用面で期待していたが得られなかった効果は
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この設問では、クラウドを導入している回答者を対象に、クラウド導入後に運用面で期待していたが、得られなかった効果をたずねた。その結果、「運用コストの削減」（15.88％）が27票でトップ、続いて「人員の削減 」（13.53％）「運用など業務効率の向上」（13.53％）の23票となった。
運用管理に関わる部分で、期待していた効果を得られてないと感じている回答者が多い結果だ。
今後のクラウド化の予定
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今後のクラウド化の予定をたずねた結果、「クラウドサービスを導入する予定はない」（45.37％）が103票で最多、続いて「既存の業務システムの一部をクラウド化する予定」（40.09％）の91票、「新しい業務システムをクラウドで構築する予定」（12.33％）の28票、「既存の業務システムすべてをクラウド化する予定」（2.20％）の5票となった。
今後、クラウドに最も期待すること
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この設問では、今後クラウドに最も期待することをたずねた。その結果、「初期費用・ランニングコストの明確化」（44.49％）が約半数の101票を獲得してトップ。続いて、「運用の簡易化」（26.43％）の60票、「事業継続・ディザスタリカバリの実現」（18.50％）の42票、「初期導入の簡易化」（10.57％）の24票という結果になった。
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