ビジネストランザクションを可視化--APMソフトのAppDynamics、日本法人を設立

齋藤公二 (インサイト) 2014年05月28日 17時56分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 ビジネスとシステムが直結していると言われている。だが、システム全体の性能の低さがどれだけビジネスに悪影響を与えているのか、把握できているだろうか――。

 アプリケーション性能管理(APM)ソフトウェア「AppDynamics Pro」を展開する米AppDynamicsは5月23日、日本法人アップダイナミクス ジャパンを設立したと発表した。AppDynamicsの創業者兼最高経営責任者(CEO)のJyoti Bansal(ジョティ・バンサル)氏が来日し、国内展開などを説明した。

Jyoti Bansal氏
AppDynamics 創業者兼CEO Jyoti Bansal氏
中川寛氏
アップダイナミクス ジャパン 代表 中川寛氏

 AppDynamicsは、Wily Technology(CAが買収)のチーフアーキテクトだったBansal氏が2008年に設立した企業。APMソフトのAppDynamics Proを展開し、グローバルで1200社以上の顧客がいるという。2013年の受注数は前年比175%で、顧客ロイヤリティを図る指標NPS(Net Promoter Score)は85と高評価だという。米国のほか、イギリスやフランス、ドイツ、シンガポール、インド、オーストラリアに拠点を持つ。現地法人としては、イギリス、オーストラリアに次いで3番めになる。

 日本では、2012年から展開しており、すでに50社以上の顧客がいると説明。販売パートナーは新日鉄住金ソリューションズ、丸紅情報システムズ、エッジスクウェア、バーチャルコミュニケーションズの4社。今後3年間で、販売パートナーを10社まで増やし、日本での導入企業数を240社まで拡大する計画だという。

 Bansal氏は、同社製品が求められる背景として、アプリケーションアーキテクチャの世代交代が進行していると指摘し、製品の特徴を次のように説明した。

 「アプリケーションのアーキテクチャは、メインフレーム、クライアント/サーバ(C/S)、単一システムへと進化し、現在は、クラウドを中心とした並列分散環境となった。この第4世代のアーキテクチャは、サーバやシステム基盤ではなく、トランザクションが主体になる。このため、従来のようなITオペレーションは通用しなくなり、アプリケーション環境を可視化し、トランザクションをビジネスレベルで把握する必要がある。AppDynamicsはそこにフォーカスして開発した製品だ」

 Bansal氏の言うトランザクションとは、アプリケーションのトランザクションだけではなく、ビジネスに紐付く形で可視化することを指している。たとえば、チケットを販売するECサイトがあったとする。そのシステムを構成する、それぞれのサーバにAppDynamicsのエージェントをインストールすると、サーバ間のトランザクションをビジネストランザクションとして表示する。

 具体的には、ビジネストランザクションの一覧として、自動的に「ホームページ」「カタログ閲覧」「ログイン」「カートに追加」「ログアウト」「チェックアウト」「カートから削除」などが表示され、ユーザーがどこで離脱するか、どこでとどまっているか、パフォーマンスボトルネックになっているアプリケーションは何かなどを把握できるようになる。

 「トランザクションの追跡を可能にしているのは、“コンテキストタグ”とよばれるバイトコードに付与されるタグ。それらをトレースすることでビジネスコンテキストを可視化する。エージェントは非常に小さくシステムへの負荷は2%程度。ほとんどの企業は一定のテスト後に本番環境にインストールし運用している。これらは、Application Intelligence Platformというプラットフォーム上で実現している」(同氏)

 Bansal氏は、AppDynamicsがこれまで何を実現してきたかについて、実際の顧客の要望をもとに紹介した。たとえば、映画チケット販売のFandangoからは「過去24時間でチェックアウトが処理完了できなかったために失った売上合計金額を知りたい」、チケット販売のStubHubからは「昨日午後のアプリケーション障害で影響を受けたモバイルユーザーの数を知りたい」、航空券販売のOrbitzからは「5分間の売り上げが1000ドル以下になったときは、アプリのどこかに問題がある。どうしたら根本原因を発見できるか」などだ。

 根本原因の発見という点では、AppDynamics上でボトルネックを見つけ、それをドリルダウンしていくことで、たとえば、Oracle Databaseに対して発行されたSelect文が原因といったレベルまで追跡することが可能になっている。

 国内の販売体制については、代表の中川寛氏が説明した。100%パートナービジネスで直販は行わないこと、各エリアやマーケットごとにパートナー各社と協業することが基本方針という。エリアとしては関東、関西のほか、中部に力を入れていくという。サポートについては、パートナー各社から1次サポートがあり、さらに、米国、英国、インドでのグローバルサポート体制を敷く。


AppDynamics Pro画面。インストールされたエージェントがトランザクションの流れを自動的に可視化する

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]