アドバンスト・メディア、音声認識でインカム通話を「見える化」

NO BUDGET 2016年05月16日 15時16分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

TechRepublic Japan関連記事

 アドバンスト・メディアは5月11日、音声認識を活用しインカム通話の「見える化」を行う音声認識インカムサービス「AmiVoice INCOM」(アミボイス インカム)の販売を7月1日より開始すると発表した。同社によると、音声認識によるインカム通話のテキスト化は業界初とのこと。価格は、初期費用が5万円、1ユーザーあたりの月額料金はインカム通話録音プランが1000円、インカム音声認識プラン(インカム通話録音含む)が1500円です(いずれも税別)。同社では、警備業界を中心に、製造・物流業界、運送業界、鉄道業界、航空業界、小売業界、流通業界、医療業界など、幅広い業種・業態での活用を見込んでおり、今後3年間で100社への導入を目指す。


 AmiVoice INCOMは、1対多へのインカム通話(一斉同報)を音声認識によりテキスト化できるクラウド型の通話サービス。2015年9月に販売を開始した「AmiVoice IP-Phone」に、音声認識によるインカム通話の録音機能とテキスト化機能を追加し、リニューアルしたという。

 本サービスの特徴は以下の通り。

インカム通話(一斉同報)、1対1通話、グループ通話、の3種類の通話方式に1台で対応

 最大300人までのインカム通話、1対1の個別通話、最大10人までのグループ通話、の3種類の通話方式に対応。また、情報データベースと連携し、音声でデータ情報を取得できる機能も備えている。キャリアのLTE、3G回線、Wi-Fiでの使用が可能。

インカム通話(一斉同報)のテキスト化により、聞き逃しをいつでも文字で確認できる

 音声認識によりインカム通話をテキスト化、いつ・誰が・何を話したのか、録音音声とともにテキスト化されたインカム通話の履歴を、各人の端末で確認することができる。また、PCブラウザ上で、録音音声とテキスト情報の確認や、CSVデータでのテキスト書き出しができるため、簡単に報告書を作成することが可能。


スマートデバイスの画面イメージ

PCブラウザの画面イメージ(キーワード検索が可能)

音声コマンド操作による作業プロセスの短縮

 音声認識を活用し、声でアプリケーションを動かすことによってハンズフリーを実現。音声コマンドで起動、電話帳呼び出し、ダイヤル操作、架電・受電を行える。作業の手を止めることなく、効率的に業務を行うことが可能。

音声認識・音声対話専用ウェアラブル端末「AmiVoice Front WT01」との連携利用

 AmiVoice Front WT01は、2マイクを用いた高指向性のマイクアレイとノイズキャンセル機能を搭載しており、高騒音環境下でも高精度な音声認識を行うことが可能。ヘッドセットマイク未装着時は最大90dB騒音性能・最大5m耐風性能、ヘッドセットマイク接続時においては最大約100dB耐騒音性能・最大10m耐風性能を発揮し、屋外など雨天での作業にも対応できるIPX4相当の防水性能も備えている(アドバンスト・メディアでの音声認識テストによる)。


AmiVoice Front WT01

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]