ライバルHPEと真逆の路線を選んだデルの取り組み--フォトレポート - 16/17

末岡洋子

2016-11-02 08:20

法人向けのPro SupportとPro Support Plusで約束する4時間/8時間以内にパーツの交換のための配送を受け持つCommand Centerも紹介。気候情報などさまざまな情報フィードを見ながら柔軟に拠点での在庫管理を図っており、顧客満足度に欠かせない重要なサービスだ。現在はDellのサービスだが、ゆくゆくは元EMCの製品にも拡大していくことになりそうだ。

法人向けのPro SupportとPro Support Plusで約束する4時間/8時間以内にパーツの交換のための配送を受け持つCommand Centerも紹介。気候情報などさまざまな情報フィードを見ながら柔軟に拠点での在庫管理を図っており、顧客満足度に欠かせない重要なサービスだ。現在はDellのサービスだが、ゆくゆくは元EMCの製品にも拡大していくことになりそうだ。

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