カジュアル衣料品や雑貨を中心とした製造小売業（SPA）を展開するアダストリアは、稟議や決済といった申請業務をシステム化することで全社の業務標準化を進めている。システムの導入前に比べ、半分以下の時間で最終承認が得られるようになったという。
新たに導入したのは、ドリームアーツ製の業務プロセス管理（BPM）型ウェブデータベース「ひびきSm＠rtDB」。まずは紙書類で行っていた稟議・決裁業務をシステム化した。本部の約350人が利用する。スマートデバイスに対応し、社内外の場所に縛られず、どこからでも申請内容を確認・承認できるという。
また、紙申請による手間やコストがなくなったほか、過去の申請履歴や進捗状況も簡単に確認できるようになった。意思決定のスピードを迅速化したことで、顧客体験を提供するために考える時間をより多く確保できた。
3月からはブランドの販促物制作管理システムの試験運用を始める。店舗の申請業務への展開も予定している。
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