実はこんなところにも--意外なところに浸透する人工知能 - 6/6

Eileen Brown (Special to ZDNET.com) 翻訳校正: 石橋啓一郎

2018-05-26 08:00

 われわれの多くは、カスタマーサービスと話しているときに、相手がチャットボットであることに気づいていない。では人工知能(AI)は今後、ほかにどんな形で人の生活に入り込んでくるのだろうか。

ボットによる研修

 Slackの「Obie」のような、継続的に学習するボットの開発が進めば、新たなスタッフの新人研修をボットで行えるようになるだろう。Obieのようなボットは、スタッフの質問に回答しながら、トレーニング項目や、修正が必要なプロセスのパターンを構築できるようになる。

ボットによる研修

 Slackの「Obie」のような、継続的に学習するボットの開発が進めば、新たなスタッフの新人研修をボットで行えるようになるだろう。Obieのようなボットは、スタッフの質問に回答しながら、トレーニング項目や、修正が必要なプロセスのパターンを構築できるようになる。

提供:Obie

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