MS「Dynamics 365」、AIや複合現実の活用拡大--「HoloLens」アプリがモバイルにも

Mary Jo Foley (ZDNet.com) 翻訳校正: 編集部 2019年02月22日 12時18分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 印刷

 Microsoftは米国時間2月21日、パリで開催された「Microsoft Business Forward」カンファレンスで、同社が「Dynamics 365」で準備中の新しいビジネスアプリケーションについて発表した。Microsoftによると、人工知能(AI)と複合現実がふんだんに取り入れられている。

Microsoft
提供:Microsoft

 Microsoftはこれまでにも、Dynamics 365のAIと複合現実を活用したアプリケーションのポートフォリオを構築している。これらアプリケーションの次なる一群は、同社が4〜9月に展開するDynamics 365の「April 2019」リリースで提供される見通しだ。

 Dynamics 365で間もなく提供予定のアプリは次の通り。

 モバイル機器向け「Dynamics 365 Remote Assist」。Microsoftはしばらく前から、「Microsoft HoloLens」を活用した「Dynamics 365 Remote Assist」アプリケーションをアピールしてきた。Dynamics 365 Remote Assistの機能がAndroidモバイルデバイスにも拡張され、モバイル向けのRemote Assistはまず「Android」向けプレビューが提供される。Android端末あるいはHoloLensを使って、遠隔地にいるユーザーと協業したり、トラブルシューティングを行えるようにする。またこのアプリは「Dynamics 365 for Field Service」との連携が強化される。筆者が、「iOS」デバイス向けのDynamics 365 Remote Assistアプリの予定についてMicrosoftに問い合わせたところ、顧客からのフィードバックを基に判断すると担当者は話した。

 「Dynamics 365 Product Visualize」。Microsoftは、開発者向けカンファレンス「Build 2018」でこのアプリの計画についてほのめかしていた。Product Visualizeは最初にiOS端末向けのプレビューが提供される。このアプリにより、製造、ヘルスケア、自動車分野などの販売者が、実際の環境で製品を紹介したり、カスタマイズしたりできる。このアプリは「Dynamics 365 for Sales」や「Microsoft Teams」で活用できる。Android端末向けは、顧客からのフィードバックを基に決定するとのこと。筆者が、Androidデバイス向けのProduct Visualizeのリリースや予定についてMicrosoftに問い合わせたところ、顧客からのフィードバックを基に判断すると担当者は話した。

 「Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service」。カスタムの仮想アシスタントを構築するための新しいクラウドサービスだ。 パブリックプレビューを4月に予定している。Microsoftは1月に開催された「CES 2019」で、ユーザーがMicrosoftの技術を基にカスタム仮想エージェントを構築できるよう、一連のテンプレートやベストプラクティスを提供する「仮想アシスタントソリューションアクセラレータ」について述べていた。

 「Dynamics 365 Fraud Protection」。eコマース業者を詐欺から守るための新しいクラウドサービスだ。詐欺による損失の低減、顧客のオンラインショッピング体験の改善などを支援する。パブリックプレビューは4月の予定だ。

 「Dynamics 365 Customer Insights」。顧客に関するインサイトを提供するためのアプリだが、すでに発表済みの「Dynamics 365 AI for Customer Service Insights」や「Dynamics 365 AI for Market Insights」とは異なる。これはデータから得た知見を基に、顧客をつなぎ止め、ロイヤルティを高めることに重点を置いたアプリだ。

 Microsoftは1月21日に、4月5日より顧客への提供を開始するDynamics 365のApril 2019について、リリースノートを公開している。

この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

SpecialPR

連載

CIO
教育IT“本格始動”
月刊 Windows 10移行の心・技・体
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
セキュリティインシデント対応の現場
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft Inspire
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]