家電専門店を運営するノジマは、米国GlobalLogicの日本法人であるGlobalLogic Japanをデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進パートナーとした。今後ノジマが取り組むDX戦略の実行・具現化の加速に向けた「協創プロジェクト」を進める。
GlobalLogicは日立製作所(日立)が2021年7月に買収し、グルーブ会社となっている。デジタルエンジニアリング業界のリーディングカンパニーとして、エクスペリエンスデザインや高度なエンジニアリング、データに関する専門知識に強みを持つ。
今回の「協創」を通じ、ノジマが取り組む、リアル店舗のデジタル化や、国内デジタル家電専門店唯一の「コンサルティングセールス」に、GlobalLogicのデジタルエンジニアリングの知見と技術を掛け合わせていく。
「コンサルティングセールス」では、メーカーから派遣される販売員を置かず、すべて自社雇用の従業員が接客することで、顧客のニーズを引き出し、多くの商品の中から個々の顧客に合った商品を考えて推奨していく。