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京王プラザホテルは、顔認証を活用したセルフチェックインを実現する「NEC スマートホスピタリティサービス」を導入した。同サービスを提供するNECが8月9日に発表した。
京王プラザホテルでは、8月に同サービスの運用を開始。顔認証チェックインを導入するホテルの規模（客室数：全1453室）としては国内最大になるという。
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顔認証によるチェックインの様子
同サービスでは、宿泊客が「NEC Smooth Check-in」アプリから事前に宿泊者情報に加えて顔情報を登録しておく。これにより、フロントに設置したタブレット端末での顔認証でスムーズにチェックインとカードキーの発行ができる。なお、顔認証の代わりにQRコードでのチェックインも可能だという。
同サービスを利用することで、混雑時にも少ない待ち時間でスムーズにチェックインが可能となる。また、ホテルスタッフはほかの業務に対応する時間が増え、ホテル業務全体の効率化や顧客満足度向上を実現できるとしている。
