CRMとは？

日野皮フ科医院、新型コロナ対策で「Zoho One」活用--オンライン診療を迅速かつ低コストに

日野皮フ科医院は、福岡県福津市で1985年に開業した医院。同医院は、新型コロナウイルス感染拡大への対策として、ゾーホーが提供する統合パッケージ「Zoho One」に含まれるオンライン会議システム「Zoho Meeting」などのアプリケーションを活用することで、オンライン診療を迅速に実現させた。

2020-05-13 16:36

日本電通、クラウド型顧客管理・営業支援システムを導入

日本電通は、ゾーホーのクラウド型顧客管理・営業支援システム「Zoho CRM」を導入した。

2020-05-13 10:40

ディーバ、連結会計アプリケーション開発にBox Platformを採用

ディーバは、連結会計のアプリケーションにBox Platformを活用する。

2020-04-28 14:55

2020年の主要クラウド動向（3）--多様化するSaaS市場とセールスフォース、オラクル、SAPなど

2019年の主要なクラウド市場の動向を考察するシリーズ(3)では、選択肢が多様化し、ますます成長するSaaS市場とセールスフォース、オラクル、SAPなどを中心に、現状や方向性をみていく。

2020-04-03 06:30

みずほFG、顧客管理・営業支援にセールスフォースの「Financial Services Cloud」を導入

みずほフィナンシャルグループ（みずほFG）は、セールスフォース・ドットコムの「Financial Services Cloud」（FSC）を採用した。主要子会社のみずほ銀行とみずほ信託銀行が、顧客関係管理（CRM）や営業支援（SFA）に活用する。

2020-02-28 10:40

マイクロソフト「Dynamics 365」「Power Platform」の新機能など概要明らかに

マイクロソフトは、2020年に「Dynamics 365」と「Power Platform」に提供するアップデートの「ウェーブ1」に関する概要を公開した。

2020-01-28 15:50

グーグル、ノーコードアプリ開発プラットフォームのAppSheet買収

グーグルが、ノーコードアプリケーション開発プラットフォームのAppSheetを開発したと発表した。AppSheetはさまざまな業界で多くの企業に利用されている。

2020-01-15 12:08

坂井建設、「Zoho CRM」導入で顧客情報を一元管理--残業時間も6割減

大分県を拠点とする坂井建設は、ゾーホージャパンのクラウド型顧客管理・営業支援システム「Zoho CRM」を導入し、顧客情報の一元管理に加え、生産性の向上により残業時間を約6割削減した。

2019-12-05 16:51

セールスフォース、未来のコンタクトセンターに向けた音声機能を発表

セールスフォースは米国時間11月19日にサンフランシスコで開幕した「Dreamforce」カンファレンスの初日、さまざまな新機能を発表した。その1つは、未来のコンタクトセンターを定義し、それを「知的で、統一された迅速なもの」にするという同社の考え方を軸とするものとなっている。

2019-11-20 16:11

人工知能（AI） AWS Dreamforce

セールスフォース「Einstein Voice Skills」発表--カスタムのCRM音声アシスタント構築支援

「Einstein Voice Skills」を使用すると、開発者や管理者は、カスタムの音声対応Salesforceアプリをさまざまな役割や分野の従業員向けに構築することができる。

2019-11-20 12:02

Dreamforce