マイクロソフトとBMCソフトウェアは3月9日、ITシステム運用/管理向け業界標準であるIT Infrastructure Library（ITIL）に準拠したITサービス/管理製品「IT統制支援ソリューション」を提供すると発表した。
IT統制支援ソリューションは、BMCソフトウェアのITIL準拠業務フロー自動化ツール「Remedy ITSM Suite」と、マイクロソフトのWindows運用管理製品「Microsoft Operations Manager（MOM）2005」および「Microsoft Systems Management Server（SMS）2003」を連携させる。具体的には、「インシデント管理」「変更管理」「アセット管理」「サービスレベル管理」という4種類の機能を提供する。
構成管理データベースを中核とし、ハードからソフト、ネットワークまでの構成要素をITILに基づいて整理、統合する。その結果、ヘルプデスクから実際のITサービスの運用部門まで、企業におけるITサービスのプロセス統合を実現できる。
IT統制支援ソリューションは、両社のSIパートナおよびコンサルティングパートナを通じて提供する。
