さらに、HBOの番組「Entourage」のコミュニティでは、ビデオやギャラリー、プロフィールデザイン作成ツールなどさまざまなコンテンツでユーザーを常に引きつけている。また、Sony BMGのミュージシャンAlicia Keysのコミュニティでは、プライベートや舞台裏のビデオコンテンツを提供しているほか、Alicia Keysに音声メッセージを届けるなど「ユーザーが参加できる機能がある」（Owyang氏）として高く評価している。
ソーシャルネットワークマーケティング成功のために
Owyang氏は、ソーシャルネットワークマーケティングは、「通常のマーケティング活動とは違った手法が必要になる」と話す。コミュニティに対するマーケティングは、コミュニティメンバーと企業との間で密接な関係を築く必要があるためだ。
ソーシャルネットワークマーケティングを成功させるためのアドバイスとしてOwyang氏は、まず「コミュニティの特性を理解し、コミュニティメンバーを中心としたコンテンツや活動を展開することが大切」としている。
また同氏は、「いかにコミュニティに深く関与したかどうかが成功の鍵となる」と述べ、従来のようにページビューなどでは結果が見えないことも指摘している。SNSでのマーケティング活動が成功したかどうかを計る新しい基準としてOwyang氏は、「例えばメンバー同士でどれだけ早く情報共有しているか、どれだけ多くのメッセージが書かれているかなどを見るとよい」としている。Owyang氏はさらに、「コミュニティのマーケティングは短期間で結果が出るものではない」と指摘している。
最後にOwyang氏は、「とにかく参加することだ」と強調する。「オンラインコミュニティは、自社内で開催する実際のイベントと同じように扱うべきだ。こうしたリアルの世界のイベントでは、来訪者は歓迎されるものだし、質問にも丁寧に答えてもらえる。オンラインコミュニティでも、来訪者に対してはこうした対応をしなくてはならない」（Owyang氏）
オンラインにコミュニティを作るだけ作って、あとは集まってくるユーザー任せというわけにはいかない。やはり「ソーシャルネットワークマーケティングを実施するための予算を取り、コミュニティに貢献できるチーム作りが必要」（Owyang氏）ということだ。
- Owyang氏のブログ： Web Strategy by Jeremiah
