SAS Institute Japanは8月5日、保険業向けに統合顧客分析ツール「SAS Customer Analytics for Insurance」を発表した。これに併せ、同ライセンスの導入、運用に関するコンサルティングサービスの提供を開始する。顧客情報の一元化と顧客分析に必要となるアナリティクス環境の構築により、保険会社が顧客別ニーズに基づいたサービスの向上と販売機会の拡大を支援するという。
また、世界各国の保険会社における導入プロジェクトで蓄積されたノウハウをテンプレートとして提供し、保険業に特化したデータモデルの採用により、短期での導入が可能となるとした。
具体的には、チャネルやホストなど複数の業務システムに散在する顧客情報を一元化し、単一の情報に基づいた整合性のある顧客サービスを実現し、クロスセル、アップセルの機会の発掘を目指すという。また、予測分析機能により、解約や失効の可能性のある顧客を未然に特定するなどとしている。
ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)
なぜ、SAPをクラウドで動かすべきなのか？クラウドに関する誤解をなくしメリットを知る
入社書類のペーパーレス化も！「ジョブカン労務管理」で“ニューノーマル時代”の労務管理へ
【調査】デジタル化に積極的な企業ほど、市場の不安定性への“対応力”があることが判明！
SASE とゼロトラストを数分で実現させるプラットフォーム
【事例】住友ゴム工業は、いかにして「データドリブン型の企業文化」を確立できたのか？
MITスローン編著、経営層向けガイド「AIと機械学習の重要性」日本語版
AWS提供! 機械学習でビジネスの成功を掴むためのエグゼクティブ向けプレイブック
DX実現の鍵は「深層学習を用いたアプリ開発の高度化」 最適な導入アプローチをIDCが提言
ランサムウェアを阻止するための10のベストプラクティス、エンドポイント保護編
テレワークで急増、リモートデスクトップ経由のサイバー脅威、実態と対策とは
エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信
ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET
Japanをご覧ください。
