調査

働き方改革に依存せずRPA主体の業務改善を--ノークリサーチ

NO BUDGET 2018年01月11日 07時00分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 ノークリサーチは2018年の中堅・中小企業におけるIT活用の注目ポイントのうち、ITソリューションに関連するトピックをまとめた調査結果と今後の見解を発表した。

 同社では、年商500億円未満の中堅・中小企業を対象に24項目に渡るITソリューションの投資金額と投資意向の調査を実施した。その中で、「音声指示/音声操作」「ウェアラブル」「VR/AR」について見解を述べている。


「音声指示/音声操作」「ウェアラブル」「VR/AR」の2017年の市場規模

 音声指示/音声操作については、今後は「業務用途に耐える複雑な対話シナリオへの対応」や「外部サービスから得た情報を適切に加工/要約して返答する仕組み」などをどこまで実現できるかが企業向けの市場拡大の成否を左右するとしている。

 ウェアラブルについては、中堅・中小企業も手軽に導入できる端末価格となるためにはスマートフォンのように一般消費者向けに広く普及することが必要条件とした。また、ヘルスケア分野での利用では、体調や生活状況をウェアラブル端末で記録/提供することで保険料の割引を実現する「リアルタイム保険」を挙げ、保険料割引が端末購入の動機付けとして働けば、ウェアラブル端末の普及が加速する可能性もあるとしている。

 VR/ARについては、エンターテインメント市場だけでなく、企業向けではトレーニング用途での応用などが期待されているとし、ウェアラブル端末との併用が多いため、端末価格の低下を実現できるかが今後の普及を大きく左右するとした。

 また、2018年は政府が推進してきた「働き方改革」とITソリューションとしての「ワークスタイル改革」を明確に区別することがこれまで以上に重要になるとし、ITベンダーや販社/SIerは、政府の施策に依存することを避けて、IT活用による生産性向上(ワークスタイル改革)を実現するための具体策を示していく必要があると指摘している。

 同社では、ユーザー企業が効果を実感でき、身近な業務改善を訴求することできるソリューションとして、RPA(Robotics Process Automation)を挙げている。


「RPA/自動化」の全体像

 2017年のRPA導入はデータ転記など、「ルールに基づく自動化」が主体だったが、同社では、今後は「認識/類推を伴う自動化」へと適用範囲が拡大していくと予想している。そして「自社製品に関するQ&A業務の自動化」のように範囲を限定してRPAにAIの要素を組み入れれば、中堅・中小企業における導入/活用も現実味を帯びてくるとしている。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]