「デジタルトランスフォーメーション(デジタル変革、DX)」という言葉が注目を集めるようになって久しい。人工知能(AI)やモノのインターネット(IoT)などの先端技術を使ってビジネスに新たな価値をもたらすことが期待されている。デジタル化に遅れた企業は生き残れないとまで言われるようになってきた。
生産性向上、コスト削減、顧客理解、新規事業、商品開発など、企業はデジタル変革を推進し、競争力を高めるための投資を積極的に進めている。しかしながら、デジタル変革を進める上で、アイデアを発想することと、それを実行することの間にはギャップがあるのが現実だ。
企業がデジタル変革に対応するには、企業トップ自らがデジタル化へのビジョンを発信し、実行面をけん引していることも必要だ。また、デジタル変革の実行部隊として専任組織が中核を担うケースが増えている。
企業のデジタル変革を成功に導く上で、役に立つ数々のヒントを紹介する。