SAPジャパンは、電子計測器メーカーのアンリツが、SAPのCustomer Experienceソリューション群の「SAP Commerce Cloud」と「SAP Customer Data Cloud」を導入し、ECサイト「アンリツオンラインストア」を開設するとともに、セキュリティも強化したと発表した。
Commerce Cloudの導入によりアンリツは、品質検査機器の保守部品や消耗品のEC販売チャネルを新たに確立できた。これにより顧客は、ECサイト上で簡単に製品情報を入手し、スムーズに見積から発注、支払いまでの手続きを行えるようになった。
セキュリティの強化では、既存のウェブ認証基盤から、Commerce Cloudと連携している Customer Data Cloudへの移行を4カ月で完了した。これにより、ECサイトを含む顧客向けの複数サイトのIDを統合管理できるようになった。Customer Data Cloudが提供する最新のセキュリティ技術を導入することで、多要素認証（MFA）などを活用し、顧客の個人情報をより強固に保護できるようになったとしている。
